Sigorka.com Aradan Aylar Geçti ve Hâlâ Herhangi Bir Dönüş Yapılmadı

Sigorka isimli sigorta şirketinden 15 Mayıs tarihinde telefon üzerinden hem kasko hem de trafik sigortası poliçesi satın aldım. Satış sırasında, bu poliçeleri yaptırmam halinde en az 1000 TL değerinde A101 hediye çeki ya da Petrol Ofisi’nden yakıt hediyesi SMS’i gönderileceği açıkça söylendi.

Poliçelerim düzenleneli yaklaşık 2,5–3 ay olmasına rağmen tarafıma hiçbir hediye SMS’i iletilmedi. “en geç ilk ay içinde gelir” denmesine rağmen aradan aylar geçti ve hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefonlara cevap alamıyorum, bu yüzden mağdur durumdayım.

Verilen sözlerin tutulmasını ve tarafıma vaat edilen A101 hediye çeki veya Petrol Ofisi yakıt hediyesi SMS’inin derhal gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.