to read complaints and reviews, or file yours.Sigortayeri'de Kasko İçin Söz Verilen 1000 TL Migros Çeki Tanımlanmadı
Sigortayeri üzerinden trafik sigortası ve kasko poliçemi 28 Şubat 2026 tarihinde bir müşteri temsilcisi ile görüşerek yaptırdım. Görüşme sırasında bana 500 TL’lik trafik sigortası ve 1000 TL’lik kasko olmak üzere toplamda Migros hediye çeki verileceği açıkça söylendi. Trafik sigortası için 500 TL’lik çek hesabıma tanımlandı, ancak kasko için vaat edilen 1000 TL’lik Migros çeki hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi.
Eksik olan çekle ilgili durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez hem mail yoluyla şirkete hem de müşteri hizmetlerinde yardımcı olan hanımefendiye yazdım ve konuyu bildirdim. Mail ile yaptığım başvurularda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, hatta 3 gün önce de ilgileneceklerine dair bir mail aldım; ancak aradan geçen zamana rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve 1000 TL’lik Migros hediye çekim hâlâ tanımlanmadı.
Elimde, kampanyayla ilgili olarak kendilerine attığım mailler ve kendi sitelerinden aldığım kampanya ekran görüntüleri mevcuttur. Sigortayeri’nin, kasko poliçesi için satış sırasında verdiği 1000 TL’lik Migros hediye çeki sözünü yerine getirmesini ve eksik olan çekimin en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Zafer H. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz Talebinize istinaden sizin ile 17.04.2026 tarihinde Gsm numaranız üzerinden iletişime geçilerek, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm taleplerinizi karşılamak üzere mail adresimizden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz, Sigortayeri Şikayet Yönetimi Ekibi
Erdem beye çok teşekkür ediyorum hemen hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdı ayrıca şikayet var ada çok teşekkür ediyorum siz olmasanız hiçbir çözüm olmayacak
Marka olarak Erdem bey gibi biriyle Çalıştıkları için çok şanslılar
