to read complaints and reviews, or file yours.Signia İşitme Cihazları Siemens Müdürlüğüne Cihazımı Yenileyin Lütfen
2adet sağ ve sol kulak içi signia işitme cihazı aldım. Hep şelale sesi ve hışırtı geliyordu kısa bir süre sonra servise gönderdim bir şey yok dediler kullanamadım. Garantisi bitmeden göndereyim dedim ama garantisi bitmişti 8 bin tl aldığım cihaza 16 bin servis ücreti istediler. Doğal olarak geri iade oldu Siemens bu olumsuzluğu gidersin veya yenisini temin etsin.
Merhaba, Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkında Yönetmelik ile benzer hükümler içeren, 13.06.2014 tarihinde yürürlüğe giren Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliğinin “Üretici, ithalatçı ve satıcının sorumluluğu” başlıklı 14 üncü maddesinin birinci fıkrasında, Garanti süresi biten cihaza ilişkin ithalatçı firmanın ve satıcıların ürüne ait ücretsiz işlem yapmaya ilişkin bir yükümlülüğü yoktur, fakat Garanti süresi bittikten sonra kullanım ömrü süresince bakım ve onarım hizmetlerini üretici veya yeni ithalatçının sunması zorunludur.”düzenlemesi bulunmaktadır. Ürün garanti süresi içinde ayıplı mal olarak değerlendirilirse ücretsiz olarak onarım, tamir ve değişim seçenekleri ile işleme alınabilir. Cihazınıza ait detaylı bilgi paylaşmanız halinde ( seri numarası vs) kontrollerini sağlayıp, ürün ile ilgili gerekli işlemleri yapabilirim. Ben Satış ve İdari İşler departmanından Aysun.
Markası SILK1NX Bandrol ve seri no:2/GW05262(L). 2/HW22872(R). 11.09.2021 Alış tarihi. Kullanım ömrü:5Yıl. Toplam kullandığım süre=20 Gün.
Merhaba, Cihazın kullanılıp kullanılmadığı hukuken garanti sürecini etkilemez. Cihaz satın alındığı andan itibaren garanti süresi başlar ve 2 yıl olmak üzere devam eder. Kullanım ömründe ise gerekli teknik servis desteği sağlanması anlamına gelir. Cihazın garanti sürecinde belirttiğiniz arızayı iletmeli, cihazın çalışmama nedenini gerekli yetkililere iletmeliydiniz. Şu an için cihazda oluşan teknik veya mekanik bir sorun varsa bile bu garanti süresi içinde iletilmediği için ücretsiz olarak işleme alınamaz. Örneğin özellikle lityum pilli cihazlar 6 ayda bir kere açılıp kapanması gerekir. Bu yapılmadığı zaman cihaz çalışmaz hale gelir. Gerekli kontrollerin yapılması için sizden yetkili bayiye cihazı incelenmesi üzere genel merkez teknik servise gönderilmesini rica ederim. Sağlıklı günler dilerim. Aysun
Merhaba, Cihazınız teknik servis tarafından incelendi. Sağ cihaz amfi ve hoparlör arızası tespit edildi. Sol cihaz ise amfi arızası akım çekmesi tespit edildi. İşlemlere devam edilebilmesi için amfi/cihaz değişimi gerekmektedir. Cihaza ait garanti süresi bittiği için ücretsiz olarak işleme alınmamaktadır. Ücretle ilgili bayi ile görüşebilirsiniz. Garanti süresi içinde iletilen cihazlar için garanti dahilinde işleme alınabilir. Fakat garanti süresi biten bir cihaz için geçmişe dönük işlem yapılamamaktadır. İyi günler dilerim. Aysun
