to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Kulaklık Arızası Ve Boşalan Bayi Nedeniyle Acil Onarım Talebi
Siemens marka Pure C&G kulak arkası işitme cihazımı 2023 yılında Urla bayinizden aldım. Sağ kulaklığı iki gündür, 13.04.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve cihazı kullanamadığım için işitme problemim ciddi şekilde arttı.
Daha önce de cihazlarım su almış denilerek değiştirildi, sol kulaklığım birkaç kez tamire gidip geldi. İsmim Erhan D******, bu süreçlerle ilgili tüm kayıtların sisteminizde bulunduğunu düşünüyorum. Şu anda ise Urla bayinizin faaliyet gösterdiği mekanın tamamen boşaltıldığını görüyorum ve bu nedenle yetkili servis ya da bayiye ulaşamıyorum.
Sağ kulaklığımın hızlı bir şekilde onarılarak işitme problemimin giderilmesini ve cihazımı nereye, kime göndermem gerektiği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Mağduriyetimin büyümemesi için sürecin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Erhan D., Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiştir. Cihazınızla ilgili teknik servis sürecini başlatabilmeniz için, size en uygun bayiyi seçerek doğrudan iletişime geçebilirsiniz. İlgili bayi aracılığıyla cihazınız genel merkez teknik servisine yönlendirilecektir. Teknik servis kapsamında gerçekleştirilecek işlemler için herhangi bir ücret talep edilmemektedir. Ancak, bayi tarafından sağlanan ayar, bakım gibi ek hizmetlerde ücretlendirme yapılabilmekte olup, fiyatlar bayiler arasında farklılık gösterebilmektedir. Ayrıca, cihazı satın aldığınız ve şu anda faaliyet göstermeyen Urla bayisinin farklı bir şubesi bulunuyorsa, ilgili şube üzerinden de destek alabilirsiniz. Yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini temenni eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Signia İşitme Cihazları satış ve idari işler departmanından Aysun.
