to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Seyhan Sular şubesindeki Siemens yetkili servisiyle, 2022 yılında aldığım bir ürünün faturasını temin edemediğim için sorun yaşıyorum. Ürünün üzerinden zaman geçtiği için kendi kopyamı bulamadım ve bu nedenle yaklaşık iki haftadır servisten faturamın tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
İki haftadır farklı bahanelerle oyalandıktan sonra bugün, faturayı veremeyeceklerini ve faturayı benim saklamam gerektiğini söyleyerek yardımcı olmayacaklarını açıkça ifade ettiler. Üstelik bunu yaparken son derece umursamaz ve yanlış bir tavır sergilediler. Bildiğim kadarıyla bu tür belgelerin uzun süreli arşivlenmesi zorunlu olmasına rağmen bana "Saklasaydınız, biz veremeyiz" şeklinde yaklaşıldı.
Ben, 2022 yılında aldığım ürüne ait faturamın tarafıma resmi olarak iletilmesini ve Adana Seyhan Sular şubesindeki yetkili servisin bu tutumu ve yaklaşımıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
3 sene önce almış olduğumuz Siemens marka su sebili aldığımız ilk günden itibaren arıza yaratıyordu. Konuyla alakalı bir çok kez servis gelerek çeşitli parçalarında değişimler sağlandı. Her servis görüşmesinden ürünün sıkıntılı olduğu belirttim. Servisten ve Şikayet biriminden politikaları gereği de...
Siemens ve Sincan servisi ilgisiz, bilgisiz ve tecrübesiz kişiler ile çalışıyor. Bunlar Siemens müşteri temsilcileri ile görüşmeler neticesinde ürünün değiştirilmesi ile ispatlandı fakat istemediğimi söylememe rağmen yine bu servis yönlendirildi. Tümü Siemens müşteri hizmetlerinde kayıtlıdır. 1)3 y...
Siemens marka su sebilim arızalandığı için yetkili servisini çağırıp ürünü incelettim. Kısa süreli bir incelemenin ardından motorunda arıza olduğunu fakat parçasının olmadığı gerekçesiyle yenisinin alınması gerektiği konusunda tarafıma bilgi verildi. Bu durumlar için Siemens'in avantajlı bir değişim...
30 Aralık 2024 tarihinde Siemens müşteri hizmetlerini arayarak oluşturduğum yedek parça siparişim 8 Ocak 2025 tarihinde elime ayıplı ürün olarak ulaştı. 8 Ocaktan beri müşteri hizmetleri ile görüşmemin ardında beni yedek parçanın iadesi için halen bilgilendirmediler. Bugün elime e faturası ulaştı ve...
Siemens marka buzdolabımın havalandırmasındaki kir birikiminden ötürü sigortayı attırması üzerine rezervasyonunu iki gün öncesinden oluşturmuş olduğum servis 02.11.2023 'te öğlen 12.30'da adrese gelerek bakımını yaptı. Daha sonrasında bakım ve hizmet bedeli karşılığı olarak söylemiş oldukları 1049 T...
Yorumlar