to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens'ten yeni satın aldığım buzdolabının teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Buzdolabının evime çıkarılması için vinç tutmak zorunda kaldım. Ancak ürünü açtığımızda kapağının kırık olduğunu gördük ve değişim için buzdolabını tekrar indirmek gerekti. İkinci kez vinç ücreti ödememek için Siemens’in yanlış ürün göndererek beni mağdur ettiği bu durumda, vinç ücretinin firma tarafından karşılanmasını ve bu konuda taahhüt verilmesini talep ettim. Buna rağmen, fatura beyan etme zorunluluğum olmamasına ve onları ilgilendirmemesine rağmen benden ilk vinç faturasını da istediler; buna rağmen vinç ücretini karşılamadılar.
Ayrıca, genel müdürlükte çalışan B**** Hanım’ın süreç boyunca son derece saygısız ve kaba bir tavır sergilemesi, en sonunda da telefonu yüzüme kapatması yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Bu davranışın kurumunuza yakışmadığını düşünüyorum.
Yanlış ürün gönderimi ve kırık teslimat nedeniyle ikinci kez vinç tutmak zorunda kalmam tamamen Siemens’in hatasından kaynaklanmaktadır. Bu mağduriyetimin giderilmesini, vinç ücretinin tarafıma ödenmesini ve bu konuda açık bir taahhüt verilmesini, ayrıca B**** Hanım’ın tutumu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve firmanızı bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Beyaz Yaka Ev Aletleri Ltd. Şti. Firmasından aldığım sıfır, açılmamış Siemens beyaz eşya setini ilk göndereceklerinde bana ürünlerimden birini teşhir ürünü olarak göndereceklerini söylediler ve ben sıfır, açılmamış kutu parası verdiğimi belirttim. Ardından, tamam satın aldığınız ürünün sıfırını gönd...
Haziran 1 de gelen buzdolabım kutudan servisin açması ile birlikte bozuk çıkmış, servis tarafından da tespit edilmiştir. Yaklaşık 23 gündür mağduriyetim devam ediyor. Siemens gibi köklü ve marka değeri bu kadar yüksek bir firmanın beni bu kadar mağdur etmesi şaşırtıcı. Ürün değişimi yapılacak denild...
Bir buçuk yıl önce Siemens buzdolabı, bulaşık ve çamaşır makinesi aldık. Kargo evimize geldiğinde, kutular açıldığında bulaşık makinesinde göçük, çamaşır makinesinde ise camı kalın çiziklerle çizilmişti. Buzdolabını ise çok büyük olduğu için merdivenlerden sığmadığı gerekçesiyle ikinci kattan sürükl...
Çok güvenerek evimdeki tüm beyaz eşyayı Siemens marka tercih ettim ancak öyle üzücü ki tercih ettiğime bin pişman ettiler. Bu sene daha 5. Senesi dolmayan buzdolabım 3 kere bozuldu, ilk gelen servis çalışanı arkadaş sadece buzdolabını 1 gün çalıştırmaz isek düzeleceğini iletti, servis ücretini aldı....
Öncelikle Siemens marka buzdolabı tercih ettiğim için çok üzgünüm. Ayrıca dolabımdaki sorun için sizi defalarca kez arayıp derdimi anlatmaya çalıştığım için daha da üzgünüm. 2022 mayıs ayında Siemens genel merkezinden satın aldığımız ürünümüz fazla dondurma yapıyor ve dolabımda ki ürünlerim buz tutu...
Yorumlar