Siemens Beyaz Yaka Ev Aletleri Mağdur Etti

Beyaz Yaka Ev Aletleri Ltd. Şti. Firmasından aldığım sıfır, açılmamış Siemens beyaz eşya setini ilk göndereceklerinde bana ürünlerimden birini teşhir ürünü olarak göndereceklerini söylediler ve ben sıfır, açılmamış kutu parası verdiğimi belirttim. Ardından, tamam satın aldığınız ürünün sıfırını göndereceklerini söylediler ve sonrasında satın aldığım ürünün ellerinde kalmadığını, yerine başka bir model gönderdiklerini söylediler.

Aldığım beyaz eşyaları verdiğim adrese teslim etmek için geldiklerinde, bana kutusunu açarsanız garantisi başlayacağını söylediler ve çeyiz ürünü olduğunu, kutusu açılmamış bir şekilde muhafaza ettiğime dair kağıt imzalattılar. Hasarsız bir şekilde aldığıma dair hiçbir belge imzalamadım, kutucukları boş bıraktım ve ardından kurulum yapılması için ekip geldiğinde kutuyu açtıklarında buzdolabının kapağında hasar olduğunu gördük.

Ve kurulum için gelen çalışanlar buzdolabının hasarlı olduğuna dair tutanak tuttular ve evden ayrıldılar. Daha sonra mağazayı arayıp olayı anlattığımda olay bizden çıktı, biz ilgilenmiyoruz, Genel Müdürlüğü arayın dediler ve Genel Müdürlüğü aradığımda onlar da mağazaya yönlendiriyordu.

Hiçbir şekilde sattıkları ürünün arkasında durmadılar ve mağduriyetimi gidermediler. Hasarlı olan buzdolabı kapağını ücretli bir şekilde değişim yapabileceklerini söylediler ve ben bunu kabul etmiyorum. Beyaz Yaka şirketi çalışanları en başta bizi yanlış yönlendirdi ve bizi mağdur etti. Hasarlı olan buzdolabı kapağımın değişimini talep ediyorum ama hiçbir kimse ilgilenmiyor.