Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Bulaşık Makinesi
Tekrarlayan Durulama Arızası, Yüksek Tamir Ücretleri Ve Servis Gecikmesi

ID:35368347

Tekrarlayan Durulama Arızası, Yüksek Tamir Ücretleri Ve Servis Gecikmesi

İrem

Siemens Ev Aletleri

05 Mart 19:43

794

Siemens marka bulaşık makinem durulama yapmadığı ve sıcak su vermediği için yaklaşık 2 ay önce Adana Çukurova bölgesindeki yetkili servisi aradım. Servis gelip baktı, parçanın değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 6.000 TL ücret aldı. Buna rağmen kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti, makine yine durulamamaya ve sıcak su vermemeye başladı.

Tekrar servisi aradım, bu kez sorunun ana karttan kaynaklandığını söyleyip 3.500 TL daha ücret aldılar ve makineyi alıp götürdüler. O günden beri yaklaşık 10 gün geçti, her aradığımızda “bugün getiriyoruz, yarın getiriyoruz” denilmesine rağmen makinemiz hâlâ getirilmedi, ne net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimiz gideriliyor.

Üst üste hem yüksek tamir ücretleri ödememe hem de aynı arızanın devam etmesine rağmen makinemin tarafıma onarılmış şekilde ve gecikmeden teslim edilmesini, gerekirse ödediğim ücretlerin de yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Siemens Ev Aletleri

24 Nisan 14:26 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkili Servisin İlgisizliği Nedeniyle Bulaşık Makinem Haftalardır Arızalı Bekliyor

Mustafa

Siemens Ev Aletleri

29 Kasım 2025 13:01

1.284

Siemens marka bulaşık makinem 19 Kasım 2025 tarihinde suyu ısıtmamaya başladı. Aynı gün 444 66 88 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 20 Kasım’da yetkili servis beni arayıp arıza kodunu sordu, kodu ilettiğimde sorunun su ısıtma rezistansından kaynaklandığını ve parçanın değişmes...

#SN212W00BT

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siemens Ev Aletleri Garanti Altındaki Bulaşık Makinesinde Su Birikmesi Sorunu

Mustafa

Siemens Ev Aletleri

09 Ocak 17:03

838

"Firmadan gelen arkadaş arızayı giderdi pompa değişimi yapıldı. Genel merkezden arayan Esra hanım ücret iadenin gün içerisinde geri ödeneceğini bana söyledi. Olması gerektiği gibi kurumsal bir yaklaşımla sorunum çözüldü ilgi ve alakalarından dolayı dolayı kendilerine teşekkür ediyorum."

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Markasının Arkasında Durmuyor

Mert

Siemens Ev Aletleri

28 Ocak 2024 20:12

1.632

7 yıl önce aldığım bulaşık makinesi arızalandı. Servis çağırdık bir parçanın bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Parçayı değiştirmemiz rağmen tekrar aynı arıza verdi. Servis tekrar geldi temizlik yaptı ücret aldı. 3. Kez tekrar aynı arızayı verdi. Bir parçanın daha değişmesi gerektiğini...

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tespit Ve Yüksek Ücretler: Siemens Servis Mağduriyeti

Yeliz

Siemens Ev Aletleri

25 Şubat 2025 12:06

2.934

Ben Siemens marka 2 yıl garantili bulaşık makinesini ekstra ücret ödeyerek 5 yul garanti uzatarak satin aldım. Garanti suresi biter bitmez makinem arızalandı. E 15 arızası verdi. Servisi çağırdım gelen personel su yönlendiricisinde sorun var değişecek dedi. Ücretinin 2.427 TL olduğunu söyledi. Bende...

1 Destek

Siemens Ev Aletleri SN26V893EV Şikayeti

Huseyin

Siemens Ev Aletleri

22 Aralık 2024 21:43

1.142

Siemens marka bulaşık makinemiz kurutma arızası verdiği için yetkili servisi arayarak hizmet talep ettik. Şehremini şubesinden gelen servis zeolit arızası var diyerek parçayı 10 bin liranın üzerinde bir bedelle orijinal parça ile değiştirdi. Sorunlar bundan sonra başladı. 2 gün sonra aynı arızayı t...