to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar yaklaşık 2 hafta önce makinem normal çalışmaktayken temizlemek için motor ünitesini çıkarmak istedim. Zorla olsa da çıktı ve bu sefer geri takamadım. Motor ünitenin bağlandığı mandal kısımla iç içe geçemediğini fark ettim ama düzeltemedim. Adana Siemens yetkili bayiye götürdüm; motor ünite ve onun bağlandığı yerin değişimi gerektiği söylendi ve 11.000 TL istendi. Ben de tabii ki kabul etmeyip kendim çözüm yolları aradım. Maalesef burda yazılan şikayetlerden gördüm ki bir sürü insan bu sorunu yaşıyor fakat çözüm alamıyor. Online olarak yabancı forumlardan gördüğüm bir çözüm yolunu denedim ve ufacık bir detay ile aslında ne kadar basit, çözülebilir bir sorun olduğu ortaya çıktı. Adana'da tek yetkili Siemens bayisinin önerdiği yüksek ücretli çözüm yerine çok basit bir şekilde çözmüş oldum. Şikayetim Türkiye'de Siemens yetkili bayilerinin gerçek ve basit çözüm yerine insanları boşuna parça değişimine sevk etmesi ve yüksek miktarda paralar talep edilmesidir
Siemens yetkili servisinden kayıt açtırdım, geldiler ve makinemi tamir ettiler. Buraya kadar her şey normaldi. Bir gün sonra yetkili servisten arandım, 'Müsait misiniz, gelip makineye bakacağız' diye. Ben de makineye bakıldığını ve tamir edildiğini söyledim. Yetkili servis çalışanı ise 'Hayır efendi...
Siemens Teknik Servisi, değiştireceği parça için telefonda 2000 TL dedi; ancak geldiğinde 2500 TL istedi. İtiraz edince, 'Ah pardon' dediler ve tambur temizleme solüsyonu önerdiler, 1500 TL fiyat verdiler. Ancak Siemens'in sayfasında aynı ürün 850 TL... Ayrıca, gecikmeleri nedeniyle başka bir yetkil...
Siemens buzdolabım var. Garanti süresi doldu. Her zaman olduğu gibi yetkili servis randevusu aldım. Bana arıza tespitinin 550 TL ücreti olduğunu söylediler ve eğer tamir edilecekse toplam ücretten düşüleceğini belirttiler. Ben de kabul ettim. Servis geldi, şikayetimi dinledi ve bu şikayetlerle karşı...
Yorumlar