Siemens Sipariş Mağduriyeti: İptal Edilen Ürün Teslimatı

Siemens resmi internet sitesinden 23.10.2024 tarihinde WQ41G200TR iQ300 Isı Pompalı Kurutma Makinesi 9 kg Kurutma makinesini 25.900 TL iken %10 (Kurutma makinesine özel indirim kodu) +%5 ( yeni üyelere özel) indirimli olarak 22.024 TL'ye sipariş verdim. Siparişimden 13 gün sonra bugün (04.11.2024) tarihinde 444 6688 numaralı hattan aranarak ürünü tedarik edemiyoruz iptal edin. Siparişinizi dendi. Bende kesinlikle siparişimi iptal etmeyeceğimi belirttim ürün stokta yoksa tamamen satıcı hatası üst model gönderilsin ya da bir şekilde tedarik edilsin. Dönüş yapılacağını söylendi. Ama yaşadığım şokun hala etkisindeyim. Buradan Siemens yetkililerine sesleniyorum en kısa zamanda makinamı teslim edin. Burada müşteri %100 mağduriyeti söz konusu. 01.11.2024 tarihine kadar ürün hali hazırda stokta görünüyordu. 01.11.2024 tarihinde ise stokta yok olarak güncellendi. Ayrıca mağazalarda halen satışı devam eden ürünün tedarik edemediğimiz için iptal edin. Denmesi ve bize bu mağduriyeti yaşatmaları nedeniyle bu zamana kadar severek kullandığım marka bizi hayal kırıklığına uğrattı. Yasal haklarımızın farkındayız. Siemens gibi köklü ve büyük bir markaya bu şekilde bir yaklaşım hiç yakışmıyor. Tüketici Mahkemelerine gitmeden en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesi için beklemedeyim.