Şikayetim Siemens genel merkez Taşkın bey ile alakalı 1,5 sene evvel aldığım cam ankastre ocağımın geçen hafta pilav tenceresi üzerinde iken ocağın yanında kimse yokken camı patladı yetkili servis geldi cihazı söktü götürdü daha sonra kullanıcı hatası diyerek bize dönüş yapıldı bunu da fotoğraftan tespit etmişler cihazı incelemeden daha sonra servis cihazı bize geri getirdi fotoğrafta tespit ettikleri yeri video ve servis çalışanı eşliğinde bakarak orada yemek lekesi bulunduğu Elle silinince temiz göründüğü anlaşıldı bu videoyu genel merkeze Taşkın beye ilettik birkaç gün sonra benim aramam sonucunda cevap verdiler bu seferde leke olmayınca cihazda kenarda ayrık var darbe almış dediler halbuki servis cihazı sökerken zaten her tarafı parçalandı Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaatta bulunuyorum şu an, bizim üzüldüğümüz darbe almadığını söylediğimiz beyan ettiğimiz halde ısrarla darbe verdiğimizi iddaa etmeleri Siemens gibi bir firma bu yola başvurması
Yorumlar