to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Mağazasındaki İade İşlemi Gerçekleşmedi, 16.750 TL Param Bankada Bekliyor
06.03.2026 tarihinde Ankara Podium AVM’de bulunan Siemens mağazasından 16.750 TL ödeyerek bir su sebili satın aldım. Mağazada ürün stokta olmadığı için sebilin 09 Mart Pazartesi günü geleceği söylendi; ancak ben ürünü hiç teslim almadan, 09 Mart’ta mağazaya başvurarak siparişi iptal edip iade talebinde bulundum.
Ürün elime geçmeden iade talebi oluşturmama rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın, ödediğim 16.750 TL İş Bankası banka kartıma hâlâ geri ödenmedi. Mağazayı aradığımda iadenin gerçekleştirildiğini ve sürecin bankaya bağlı olduğunu söylüyorlar; ancak İş Bankası ile görüştüğümde herhangi bir iade hareketi görünmediğini, yani iadenin aslında yapılmadığını ifade ediyorlar.
Sonuç olarak, ürün almadan paramdan oldum ve bu durumun Siemens gibi kurumsal bir markada yaşanmasından dolayı mağduriyetim çok büyük. Ödediğim 16.750 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir ek kesinti olmadan, ivedilikle İş Bankası banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade tutarı tam olarak gerçekleşti.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
