Siemens Inox Buzdolabında Renk Atması!

Babamlar için buzdolabı aldık. Siemens alttan derin donduruculu buzdolabını alalı ortalama 20 ay oldu. Dondurucu kapağında 2-3 gündür oluşan 1-2 mm kalınlığında düz bir çizgi veya hat şeklinde enine renk açılması belirmeye başladı. Ve iki üç parmak aralıklarla aşağılarda da oluşmaya başlıyor. Ve ben bunu satıcı ile servislere her anlatmaya çalıştıkça direkt kafadan kullanıcı hatası diyorlar. Kimyasallarla silerken falan filan diye işte. Ben enine diyorum adamlar aşağı doğru sildiğiniz için sıvı akmıştır diyor. Bu da biz ne söylersek söyleyelim ön yargılı bir şekilde kullanıcı hatasına yorumlama çabasında olduklarını gösteriyor. Müşteri hizmetlerine de anlatamıyorum, daha önce bunun benzeri sorun yaşayan çok kişi var, bariz üretim hatası görülmüş olmasına rağmen sorunu bizde buluyorlar bir de servisler sadece bakmaya para istiyor. Yani bizleri ne sanıyor bu servisçiler ya da bayiler. Biz büyük firma, kaliteli deyip büyük paralar öderken ve en son imzayı atarken en zeki seçkin tüketici oluyoruz ama iş şikayete, arızaya gelince anlayışı kıt zekalar oluyoruz. Ama bu defa kafaya taktım kimsenin yaptığı davranış kimsenin yanına kalmayacak. Sonuna kadar hakkımı arayıp, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne, CİMER'e kadar gideceğim. Sonuçta bütün konuşmalar ispatlanır. Yeter arkadaş bizleri kullan at mendil gibi gördüğünüz. Acil çözüm istiyorum. Genel müdürlükten dönüş bekliyorum.