Siemens marka su sebilini 11.06.2025'de Siemens yetkili bayisinden aldım. Ürünü bir gün sonra, 12.06.2025'de servis eve teslim etti. Teslimat sırasında evde ben yoktum, eşim vardı. Eşim teslim aldıktan hemen sonra ürünün fotoğrafını çekip bana gönderdi. Aşağıdaki görsellerde görüldüğü gibi ambalajlı kutu hasarlıydı ve ürün de hasarlı şekilde bırakılmıştı.
Ayrıca ambalajın üstünde kuş pisliği olduğu gibi duruyordu. Aldığım bayiyi aradım, bayi tekrar servisin geleceğini ve rapor tutacağını belirtti. 13.06.2025 tarihinde, yani bugün, servis tekrar geldi. Ürünün hasarlı olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini söyledi. Eve gelen servis görevlisi ürünü açıp bütün kağıt koruyucu köpük parçalarını (ekteki görselde yer alıyor) evin içinde bırakıp gitmiş.
Bu şekilde sorumsuz bir davranışta bulunulması da ayrıca bir sorun.
Tekrar bayiyi aradım ve ürünün yenisini göndermelerini istedim. Bayi bunun mümkün olmayacağını, değişimin merkezden yapılması gerektiğini söyledi.
Şimdi ben yeni aldığım ürünü daha kullanmadan eve bırakıp gitmişler ve bu şekilde mağdur edildim. Bayiyi arıyorum, 'ürün artık bizden çıktı, merkez ilgilenecek' diyorlar. Siemens yetkililerinin bu tarz sorunlarda sistemlerini tekrar gözden geçirmeleri gerekmektedir.
Ürün hâlâ evde duruyor ve ben parasını ödedim. Aldığım ürünü hızlı bir şekilde değiştirmeleri için buraya yazıyorum, bayiyi arıyorum, genel merkezi arıyorum. Siemens'e hiç yakışmadı. Bütün beyaz eşyamız ve ev aletlerimiz Siemens ve Bosch. Sadık müşterinizi bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. Çözüm bekliyorum!
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar