Siemens Ev Aletleri Yanlış Ürün Teslimatı, İade Sorunu Ve Fatura Gönderilmemesi!

Siemens SE22E230EU/02 model bulaşık makinemin alt ve üst sepetleri için yedek parça arayışımda, ürün modelim internet sitelerinde yer almadığı için doğrudan arayarak sipariş vermek zorunda kaldım. Telefonda yalnızca alt ve üst sepet istememe rağmen, bana ayrıca kaşıklık da getirildi. Kaşıklığı istemediğimi ve iade etmek istediğimi belirttim, ancak sadece internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde iade kabul edildiği söylendi. Bu durumun mağduriyetimi arttırdığını düşünüyorum.
Tüm yedek parçalar bana orijinal kutusunda, kullanılmamış şekilde teslim edildi. Ayrıca, internet sitesindeki fiyatların çok üzerinde, toplam 8 bin TL Nakit ödeme yaptım. Satın alma işlemini 29.07.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Teslim alalı yaklaşık 3 saat oldu ve üzerinden bu kadar kısa süre geçmiş olmasına rağmen, üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “talebinizi aldık” denilerek sonuçsuz bırakıldım. Ayrıca, ödeme yaptığım halde hala faturam tarafıma gönderilmedi.
İade hakkımın tanınmasını, fazla ücret alındığını düşündüğüm bu işlemin doğru şekilde incelenmesini ve ödemenin faturamla birlikte bana iletilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Siemens Sürekli Hata Vermesine Rağmen İade Talebinin İşleme Alınmaması

31.05.2022 tarihinde Siemens markalı bulaşık makinesi satın aldım. Ancak söz konusu bulaşık makinesi, 29.07.2022, 27.05.2023, 18.08.2023 ve 26.08.2023 tarihlerinde E31 hatası vererek arızalandı ve 2 kere onarım yapılmasına rağmen makine 1 yıl içerisinde (garanti süresi içerisinde) 4 kere arızalandı....
Siemens Bulaşık Makinesi Temizlik Sorunu Ve Çözüm Talebi
29.07.2024 tarihinde Siemens marka SN23IW62MT ürün kodlu bulaşık makinesini satın aldım. 2-3 yıkamadan sonra bulaşıklarımın tamamen temizlenmediği ve kirli çıktığını gördüm. Bununla ilgili 2 kez servis kaydı oluşturdum. Gelen servis görevlisi makinede sorun olmadığına dair rapor tuttu. Fakat makinem...
Servis Plus Koruma Hizmeti İçin Fatura Ve Kapsam Belgesi Verilmedi 38 Gündür Çözüm Yok
30.06.2025 tarihinde Kadıköy'de Siemens Yetkili Servisi tarafından montajı yapılan SN23II62KT model bulaşık makinem için, montajı yapan servis personeli tarafından "Servis Plus Koruma" hizmeti satışı gerçekleştirildi. Bu hizmet için 719 TL ödeme yaptım; ancak talep etmeme rağmen herhangi bir belge v...
Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kurutma Yapmıyor, Çözüm Sunulmuyor

03.09.2025 tarihinde Adana’dan Siemens sn23II51KT model bulaşık makinesi satın aldım ve ürün 09.10.2025 tarihinde kuruldu. Makineyi ilk çalıştırdığımız andan itibaren hiçbir şekilde kurutma yapmıyor, tüm bulaşıkları ıslak bırakıyor. Bu sorun her yıkamada düzenli olarak yaşanıyor. Sorunun çözülmesi ...
-
Ani Su Isıtıcı 21
-
Ankastre Set 196
-
Bulaşık Makinesi 1.323
-
Buzdolabı 1.955
-
Çamaşır Kurutma Makinesi 324
-
Çamaşır Makinesi 1.789
-
Çay Makinesi 15
-
Çeyiz Seti 27
-
Davlumbaz 248
-
Derin Dondurucu 218
-
Dik Şarjlı Süpürge 6
-
Elektrikli Süpürge 108
-
Fırın 405
-
Klima 125
-
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 550
-
Mikrodalga 42
-
Mikser 10
-
Mutfak Robotu 6
-
Ocak 390
-
Robot Süpürge 2
-
Rondo 1
-
Su Sebili 238
-
Tam Otomatik Kahve Makinesi 608
-
Termosifon 18
-
Ütü 37








Yorumlar