Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Buzdolabı
Siemens Ev Aletleri Buzlanma Dolayısıyla Soğutmama

ID:28544161

Bener sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siemens Ev Aletleri Buzlanma Dolayısıyla Soğutmama

Bener

Siemens Ev Aletleri

22 Nisan 2024 11:17

1.177

Bener'in Teşekkür Mesajı

“Derhal ilgilendiler. Beklediğim hizmet yapıldı. Kendilerine teşekkür ediyorum.”

Bugün 22 Nisan 2024, Pazartesi, saat 10:30
2011 yılında Siemens buzdolabı aldık. Aslında normal olarak sessiz çalışan başarılı bir buzdolabı. Ancak geçen 13 yıllık dönem içinde aynı arızadan dolayı 4 CÜ kez servis almak durumu ile karşılaştım. Olay şu, dolabın buzluğu çalışıyor, ancak kendi içi yeterli soğutma yapamıyor. Buzluğun alt tarafında ve kapalı ortam içinde bulunan soğutma ünitesi buzlanma yapıyor. İki yıl önceki bakımda her şeyler değişti, 6.000 TL. Civarında bir ödeme yaptım. Bu kez, geçen hafta gene bozuldu. Servis geldi. Gene parça değişecek dendi. 1.500 TL. Talep edildi. Kabul ettik. Servisin isteği üzerine, 30 saattir dolabı çalıştırmıyoruz. Servis elemanı bu sabah için geleceklerini bildirmişlerdi. Şu saatte hala kimse yok. Evde perişanlık yapıyoruz. Yemekler konu komşuya dağıtılmış durumda.
Bu modelde bir tasarım hatası bulunduğu apaçık ortada. Ama nedense ciddi bir yaklaşımla buna bir çözüm bulunmuyor. Biz de bu gidişle her iki senede bir aynı perişanlığı yaşamak ve aynı bedelleri ödemek zorunda kalacağız. Gibi görünüyor. İlgililerden daha ciddi yaklaşım bekliyoruz. Yoksa bu şikayetlerin sonu gelmeyecek. Bu gidişle olay sosyal medyada da yaygınlaşmaya başlayacak.
Bener A****

Siemens Ev Aletleri

22 Nisan 2024 13:49 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Bener

25 Nisan 2024 17:53

Derhal ilgilendiler. Beklediğim hizmet yapıldı. Kendilerine teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Arızaları Ve İkame Dolap Sorunu!

Alper

22 Ocak 11:12

643

Aralık 2022 yılında aldığımız Siemens marka buzdolabı sürekli arıza yapmaya başladı. Bu amaçla 2024 yılında 3 defa arıza kaydı oluşturduk. Servis gelerek her seferinde dolabı alıp yapıp geri getirdi. En son 4. Defa arıza yaptığında bize yeni dolap vereceklerini söylediler. Yaklaşık 7 gündür yeni dol...

#KG86NDWF0N

Siemens Buzdolabı Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

Ekin

07 Mart 17:49

2.085

Nisan 2024'ten beri kullandığımız Siemens buzdolabı 26 Şubat 2025 tarihinde bozuldu. 27 Şubat'ta teknik servisi arayarak sorunu bildirdik. Aynı gün akşamında teknik personel gelip inceleme yaptı ve invertörde bir sorun olabileceğini, değişmesi gerektiğini söyledi. Tamam dedik. Ertesi sabah gelip kar...

#KG76NCIE0N

Siemens Buzdolabı Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Arızası Tespit Edilemeyen Ve Çözüme Ulaştırılmayan Buzdolabı

Sema

10 Haziran 2024 11:39

1.015

31 Mayıs akşam itibariyle buzdolabının üst kısmının soğutmadığını fark ettim. Emin olmak adına ertesi gün öğleden sonraya kadar bekleyip müşteri hizmetlerini aradım. İstanbul'daki müşteri hizmetleri;bana dolabın ısısını farklı ayarlamam gerektiğini ve sekiz saat sonunda da dolabın çalışacağını söyle...

Bulut sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Siemens Buzdolabı Kalitesizliği Ve Servis Kalitesizliği

Bulut

23 Aralık 2023 23:01

1.098

Siemens marka buzdolabımın garantisi Nisan ayında devam ederken, servis tarafından gelinip birkaç parça değiştirildi ve çalışır durumda bırakıldı. Ancak, parçaları takarken cihazın iç yüzeyine zarar verildi ve bu zararın garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Cihazın garantisi Ekim ayında sona erdi...

Siemens Ev Aletleri Siemens Buzdolabı Kalitesizliği Ve Servis Kalitesizliği

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Arızası Ve Servis Sorunu

Mustafa

26 Ocak 2024 19:28

2.518

Siemens marka buzdolabım bozuldu, soğutmuyordu. Servisi olan 04122361333'ü aradım, bana servis ücreti olduğunu söylediler. Kabul ettim, 0505*****79 numaradan M***** Z**** K*** adlı personel aradı, 'Gelip bakacağım' dedi. Gelip arıza tespiti yapıp parça değiştirmemiz gerektiğini söylediler. Kabul ett...

#KG57NP72NE

Öne Çıkan Konular