Siemens Çamaşır Makinesinde Garanti Kapsamında Boruya Takılan Bozuk Para İçin 2400 TL Ücret Talebi

Siemens marka çamaşır makinem kurutma yapmadığı için, ürün garantili olduğundan 03.07.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili servisi arayarak destek talep ettim. Servis gelip makineyi incelediğinde, tahliye borusunda görülen 50 kuruş için benden 2.400 TL talep edildiğini öğrendim.

Bir çamaşır makinesinin çalışma prensibine göre bozuk paranın gider tarafından çıkmaması bir kusurdur. Siemens bunu çıkışı küçük yaptığından takılan para için ekstra 2.400 TL istiyor. Olur da bu marka bir ürün alırsanız bozuk para kaçırmayın; her defasında para istenecek. Daha önce Samsung makinesi kullandım; defalarca bozuk para gibi cisimlerin her zaman filtreye düştüğünü, bozulma olmadığını gördüm. Siemens cihazı almak isteyenler bu yüksek ücreti göz önünde bulunsun. Üstelik ürünüm garantili olmasına rağmen, bu işlem için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siemens’ten beklentim, tahliye borusundaki bozuk paranın çıkarılması ve ürünün çıkış yerindeki darlıktan dolayı kusur varsa giderin ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle hem üründen hem de servis yaklaşımından memnun kalmadığımı ve bu şartlarda Siemens markasını yakın çevreme önermediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.