to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı
Siemens iq300 çamaşır makinesi pişmanlığı
A**** S**** adına Kahramanmaraş Siemens bayinizden buzdolabı almak için gitmiştik, evimizde kullandığımız çamaşır makinesi iq700 modeli evimizde bulunmaktaydı. Memnunduk fakat kazanı küçük diye hepsini değiştirelim dedik onun yerine iq300'ü önerdiler aldık. Çamaşır makinesi hayatımda hiç görmediğim kadar kötü bir model ya da bozuk. Çamaşırlarımın hepsini mahvetti, servis 4 defa geldi. Zorla getirttirdik onu da. Narinde 30 derecede yıkanacak dediler. Öyle yaptık. Hatta devrini düşürdüm hep korkumdan ama sonuç aynı. Yıkama denemesi yapılacak denildi en sonunda onun için de servis geldi. Çıkan kıyafet sonucu servis arkadaşlarınız gördü ve normal değil, haklısınız çok kötü yapıyor dediler. Hatta yıkama ücreti alınacaktı, sorun çıkmasaydı çıktığı için almadılar ama çıkmasına rağmen yetkili kişi beni arayıp uzman tarafından çamaşır yıkama denemesi yapılacağını söyledi. Zaten yapıldı. Bütün çamaşırlarımda kollarda uzama, gövdede küçülme, çocuk kıyafetine döndü kıyafetlerim veya kollarda kısalma, gövdede genişleme yaptı. Aynı zamanda döver gibi çıkartıp dikiş yerlerinden hepsini parçalıyor, bir pijamayı da yırttı. En son servis çalışanı atlet atalım. Bana resmini atın bitince dedi. Elbise gibi yaptı atletimi kendi yıkadıkları programda. Ben bu makineyi kullanmam, makinenizi alın ya iade edin ya da en üst düzey hangisiyse çamaşır mahvetme makinenizle değiştirin. Biz sorun yaşamayalım diye en iyisi olsun dedik demek ki Siemens işi bozmuş. Bu kadar deneyimli bir markanın çalışanları bile bilinçsiz. Evime gelen servis, çamaşır etiketine bakarak kurutma makinesi işareti üzerine çarpı işaretine bu pijama çamaşır makinesine atılmaz diyor dalga geçer gibi. Ben pijama yıkamayacaksam ne yıkayacağım? Ayrıca o kurutma yapılmaz işaretidir. Çamaşır makinesi kıyafetlerimizi mahvetti, derhal alınmasını istiyorum. Yoksa bizi kandırdıkları için bayinizin reklamını yerel medyalarda yaptırmayı düşünüyorum. Bu makinenin özelliği buysa kesinlikle istemiyorum ben böyle bir makine. Yok uzman gelecekmiş, yok bilmem ne gelecekmiş, 4 kere yetkili servis geldi. Hepsinde haklısınız sorun var denildi, halen uğraşıyorsunuz. Giyecek kıyafetimiz kalmadı, alın makinenizi.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Servis göndereceğiz dediler 5. Çalışanın gelmesi. 3 defa yıkama işlemi yaptılar farklı günlerde hepsinde çekti. Resimlediler. En son uzman kişi yıkama yaptı 30 derecede ve kendi başında bekledi iki kıyafetin 2 si çekme yaptı kuru ile karşılaştırdılar sorun ver dediler ama kabul etmiyor Siemens yetkili servis sorun yok gidin mahkemeye verin diyor. Üslubu iğrenç çalışma arkadaşlarınız telefona bakanlar şikayetçiyim. 2 aylık makine kıyafetlerimi mahvetti elimde resimler de var herkes görsün atıyorum buraya. Bizi oynattınız resmen sorun olmazsa sizden para alacağız 500 TL dediniz neden almadını? Sorun var çünkü?
Hiçbir yardım etmek yok. 3 defa servis yıkama yaptı uzman kişiyle elimde o günkü yıkadıkları markanızın tişörtlerin fotoğrafı mevcut bende makineden cıkınca. Kendilerde haklısınız demesine rağmen makinede hata yok olarak merkeze bildirmişler. Gerçekten yok mu? Yoksa neden her geldiğinizde çekme oldu ve ya bozulmuş çamaşır dediniz? Yetkili kişiniz beni aradığında sorun olmadığını kendilerine servisteki uzmanların bu şekilde ilettiğini söylüyor.? Sizin servis elemanınız bana WP mesajında bu cümleyi dediğimde biz kendilere bu durumu ilettik siz haklısınız diyor? Kimsenin birbirinden haberi yok. Bayinize de gittim aldığım yere onların kontrolünde de yıkama yapıldı sonuç aynı çekiyor kıyafetlerimizi. Bundan sonraki süreçte tüketici heyetine başvuracağım. Bana gelen bütün teknik servisten şikayetçi olacağım kıyafetlerimi, bir şey olmadığını söyledikleri için yıkamaya devam ettim ve öyle yapmak zorunda kaldım. Maddi ve manevi yıprandım. Benimle kişisel probleminiz mi var bu ürünü gözünüz gördüğü halde yanımızda bariz belli dediğiniz halde sorun yok olarak giriyorsunuz? Umarım sizde bu şekilde muameleye kalırsınız.
Aynı makine ve aynı sorun bende de var kıyafetlerimizin hepsi küçülüyor ve sorunum devam ettiği halde makinede sorun yok diyorlar. Zorla teknik servis çağırdık o da aynı şekilde teknik arıza yok diyor. O zaman bu çamaşırlar neden küçülüyor? Bir buçuk sene oldu hâlâ çözüme kavuşturulamadı. Bende şikayetçiyim. Siemens aldığıma çok pişmanım