to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka çamaşır makinesi ile ilgili servis çağırdık. Servis, 30 Nisan tarihinde kontrolü sağladı ve ana kartın değişmesi gerektiğini iletti. Parçanın şu anda ellerinde olmadığını ve İstanbul’dan talep edeceklerini, bunun da en fazla 1 hafta 10 gün süreceğini belirttiler (günümüz şartlarında bu bile oldukça uzun bir süredir). Bugün 2 hafta dolmuş olmasına rağmen Siemens müşteri hizmetlerini her arayışımızda parçanın siparişinin verildiğini ve başka bir detay göremediklerini iletiyorlar. İlgili servisten detaylı bilgi almak için 2 kez talep oluşturduk, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün aradığımızda müşteri hizmetleri, tahmini sürenin 22 Mayıs olduğunu belirtti. İstanbul’dan Samsun’a bir parçanın iletilmesini ancak 22 günde sağlayabilen ve istediğimiz geri dönüşü bile bize yapmayan Siemens markası, bundan sonra en uzak duracağım markaların başında yer almaktadır.
Siemens marka aldığım çamaşır makinesi kullanmaya başladıktan 2 ay sonra çalışmadı. Servis yetkilisi arızanın büyük olduğu ürünü değiştirmek gerekir dedi ve süreç başladı. Öncelikle değiştirme yapmadan makinemi onarmayı teklif ettiler. Ben kabul etmeyince 20 gün beklemem gerektiği söylendi. Ağustos ...
Siemens markalı çamaşır makinem yaklaşık 15 gün önce arızalandı. Yetkili servis gelip elektronik kartlarından birinin yandığını, yedek parçanın ellerinde olmadığını, İstanbul depolarında da bulunmadığını ve sipariş verileceğini söyledi. Parçanın siparişini yanımızda oluşturdu. Bir hafta içinde gelec...
06 Aralık 2024 tarihinde almış olduğum Siemens marka çamaşır makinesinin bozulmasından dolayı servis raporuna istinaden 29.01.2025 tarihinde değişim süreci başlamıştır. Lakin o günden bugüne kadar hâlâ bir gelişme yaşanmamıştır. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana 'depodan çıktığı zam...
Yorumlar