Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Buzdolabı
KG86NCWE0N
Siemens Buzdolabı Teslimatında Darbe Sorunu

ID:31908569

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabı Teslimatında Darbe Sorunu

Yasemin

Siemens Ev Aletleri

17 Mart 2025 14:58

1.672

Siemens mağazasından sıfır olarak aldığım buzdolabı, tarafıma darbeli bir şekilde teslim edildi. Horoz Lojistik koliyi yanımda açtı. Buzdolabını daire içine koydu ve arka tarafında olduğu için darbeyi göremedim. 8. günün sonunda temizlik yaparken fark etmem sonucu aldığım mağazayı aradım ve yetkili servis yönlendirildi. Eve gelen yetkili servisçi bey bana, 'Evet, ürün kusurlu, ama 7 günlük prosedür var. 7 gün içinde değişim mevcut, 8. gün olmuş sizin.' diye yanıt veriyor. Size soruyorum, ben o darbeyi yapabilir miyim? 'Sence?' dediğimde, 'Evet, yapamazsınız, kusurlu gelmiş, içeri gömülme de var, çizik de, dolap darbe almış, teslimatta haklısınız.' diyor. Bariz ortada, eee aynı fikirdeyiz, neden yardımcı olamıyorsunuz dediğimde, 'Prosedür böyle, 8 gün olmuş.' yanıtını alıyorum. Yazıklar olsun Siemens, bunu kabul etmiyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağım, gerekli mercilere başvurumu yapacağım. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Müşterinin arkasında durmayan, haklı olduğunu söyleyerek hala prosedür diyen ucuz bir markasın.

Siemens Ev Aletleri

17 Mart 2025 15:04 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yasemin

17 Mart 2025 17:57

Müşteri hizmetleri tarafından olumsuz dönüş aldım yazıklar olsun @Siemens

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hezdi sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabı İle Yaşanan Uzun Süreç Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları!

Hezdi

Siemens Ev Aletleri

05 Ekim 2024 12:04

1.355

Siemens buzdolabım ile ilgili inanılmaz bir süreç içerisindeyim. 2 ay önce, 5 buçuk senedir kullandığımız buzdolabımızın normal bölmesinin ürünleri dondurmaya başladığını fark ettik. Bununla alakalı Siemens yetkili servise ulaştık. Gelen arkadaş, ana kart ve ayrı bir parçanın daha arızası olduğunu, ...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Kusurlu Gelen Buzdolabı Değişimini Yapmıyor!

Elif

Siemens Ev Aletleri

22 Ağustos 2024 22:56

3.435

Siemens'ten buzdolabı aldım. Ürünü getirdiler kapak çizik ve içe çökmüş bir vaziyette. Bir de taşımasını bile biz sağladık asansör tuttuk sanki görevimizmiş gibi. Dolabı getirmeden bayiye merdivenlerden çıkmayacağını söyledik. Gelen servis elemanları servisi arayıp dolabın çıkmadığını demesine rağme...

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Siemens Buzdolabım Kusurlu Çıktı, Değişim Yerine Ek Ücret İstendi!

İbrahim

Siemens Ev Aletleri

18 Temmuz 2025 20:41

1.572

Parasını Verdiğim Siemens Buzdolabı Kusurlu Geldi, Değişim Yerine 6000 TL Ücret İstendi! 07.07.2025 tarihinde Siemens bayisinden sıfır olarak satın aldığım buzdolabı teslim edildi ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak buzdolabı o tarihte henüz yaşamaya başlamadığım yeni evime kuruld...

Sıfır Siemens Buzdolabım Kusurlu Çıktı, Değişim Yerine Ek Ücret İstendi!

1 Destek

Siemens Beyaz Eşya Kurulumunda Hasar Ve Maddi Zarar!

Emre

Siemens Ev Aletleri

25 Haziran 2024 20:39

2.093

Siemens markalı aldığım beyaz eşyaları 22.06.2024 cumartesi günü kurulum yapmak için getirdiler. Buzdolabı taşıma ya da kurulum esnasında darbe alarak 2-3 yerinde hasar oluşmuş. Hasar alan tarafta duvar tarafında kalmış servis kurulumundan birkaç saat sonra eşyaları kontrol ederken duvarda kalan kıs...

Siemens Beyaz Eşya Kurulumunda Hasar Ve Maddi Zarar!

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sıfır Siemens Buzdolabındaki Çizik

Hakan

Siemens Ev Aletleri

23 Mayıs 2024 12:04

2.167

Siemens'ten almış olduğum sıfır buzdolabı Horoz Lojistik tarafından eve 21 Mayıs 2024 günü akşam 21.00 civarında teslim edildi. Dolabın sol tarafında ...