to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabı Kaplama Kalitesizliği Ve Servis Mağduriyeti
Siemens buzdolabımın inoks kaplamasının üzerindeki parlak kaplama, maalesef çok kalitesiz bir üründen yapılmış. Avuç içi büyüklüğünde, kir görünümlü bir leke vardı. Bunu, nemli bezin üzerine dökülmüş bitkisel içerikli bir sıvı ile temizledim ve dolabımın kapağı şu an maalesef çok kötü durumda. Garantisi olmasına rağmen, servisten gelen görevli, kullanıcı hatası nedeniyle ücretli kapak değişimi yapılabileceğini iletti. Genel müdürlükten arayan görevli ise müşteri memnuniyeti kapsamında cüzi bir indirimle kapakların değişebileceğini belirtti. Siemens markasına yakışmayan bir olay ile karşılaştım. Bundan sonra Siemens markasını kullanmak istemiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Aldığım cevap benim sorunumu gidermiyor. Buzdolabı kapaklarının değiştirilmesini istiyorum.
Siemens Genel Müdürlükten ilgili arkadaşımız beni aradı ve tıpkı buraya yazılan gibi standart ve herkese verilen cevapların benzerini verdi. Benim sorunumun çözülmesini istiyorum. Kapakların değiştirilmesini talep ediyorum.
Bir sonuca ulaşabildiniz mi acaba