to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Aldığım Siemens Aspiratör İçin Haksız Ücret Talebi!
Media Markt'tan Siemens marka bir aspiratör satın aldım. Ürün, evimdeki tadilat sürecinin tamamlanmasının ardından takılmaya hazır hale geldi. ( bunun içinde extra ücret ödedim) Ancak bu aşamada, cihaz için gerekli olan karbon filtre temini Siemens yetkili servisi tarafından sağlanamadı.
Media Markt ile görüştüğümde, ürünün iadesi için servis raporu almam gerektiği bildirildi. Servis ile iletişime geçtiğimde ise, tamamen ürünün eksikliği ve servis kaynaklı bir problem olmasına rağmen, bu rapor için benden ücret talep edildi.
Yeni aldığım ve temel bir parçası temin edilemeyen bir ürün için ekstra ücret ödemek zorunda bırakılmamı hem adil bulmuyorum hem de müşteri memnuniyeti açısından çok yanlış bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Ücreti ödeyerek raporu almak ve ürünü iade etmek zorunda kaldım, ancak bu süreç beni fazlasıyla mağdur etti.
Siemens gibi güçlü bir markadan ve yetkili servisten, müşterisini mağdur etmeyen, çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve benzeri mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Temmuz ayının son haftasında yeni taşındığımız evde bulunan Siemens marka aspiratörün kurulumunu yaptırmak için Muğla Bodrum/Turgutreis’teki Siemens yetkili servisini çağırdık. Kurulum sırasında servis personeli, aspiratör için karbon filtre takılması gerektiğini belirtti. Biz de fiyat bilgisini kab...
Merhabalar. Online satış üzerinden Siemens LB73NAA30 model numaralı ürünü aldım. Kilis Merkez yetkili servis talebinde bulundum. Arkadaşlar belirtilen saatten 25 dakika geç geldiler. Gelen arkadaşlar lakayıt ve ciddiyetsiz tavırlar sergiliyorlar. Neyse, kurulumu yaptıkları esnada aspiratörün iç kısm...
Siemens aspiratörümüz biraz fazla ses çıkardığı için 04.09.2023 tarihinde oluşturduğumuz arıza kaydına istinaden gelen yetkili servis motorun değişmesini öngördüğünden 3500TL karşılığında sıfır motor takarak değiştirdi. Fakat ilk kullanımda ateş çıkması ve şalter atması sonucu tekrar servis geldi ve...
Siemens buzdolabım var. Garanti süresi doldu. Her zaman olduğu gibi yetkili servis randevusu aldım. Bana arıza tespitinin 550 TL ücreti olduğunu söylediler ve eğer tamir edilecekse toplam ücretten düşüleceğini belirttiler. Ben de kabul ettim. Servis geldi, şikayetimi dinledi ve bu şikayetlerle karşı...
Siemens Yetkili Servisin talep ettiği onarım bedelleri çelişkilerle doludur. Şöyle ki ; 2016 yılında serisinin en üst seviyesindeki 6 parça beyaz eşyayı Siemens marka olarak aldım. 2023 yılına kadar hiç birini tek bir sefer bile kullanmadım. Bu yıl aspiratörün ve bulaşık mak çalışmadığını gördüğümde...
Yorumlar