to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ankastre Setin Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 2,5 yıl önce Siemens ankastre 3'lü set aldım. Her şey gayet güzel iken son bir aydır büyük gözüm cam yüzeyden ayrıldı. Servisi çağırdım, gözlerin cam yüzeye ısıya dayanıklı yapıştırıcı ile presli olduğunu, bunun tamiri olmadığını söyledi. Komple cam yüzey ile birlikte değişecekmiş. 7.000 TL ücret çıkardılar. Ürünün sıfır bedeli 8-9 bin civarı. Yapıştırıcının ayrılması kullanıcı hatası olamaz. Siemens, üretim hatası olan bu ocağın masrafını tüketiciden çıkarıyor. Acil çözüm rica ediyorum, sonucu yazıyor olacağım, aksi halde bu marka ve ürünlerini alırken defalarca düşünmenizi rica ederim. Yoksa sıfır ürün maliyeti kadar servis bedeli talep edebilirler.
Cihazı şu an güncel olarak 8 bin küsur vererek 2 yıl garantili alabiliyorum. Ancak garantisiz bir şekilde 7000₺ tamir ücreti isteniyor, hem de kendi üretim hataları sebebi yüzünden. Pişman olamamak için bir daha düşünmelisiniz
Büyük göz resimde de görüldüğü üzere cam tabandan ayrılmış durumda. Bunu kullanıcı hatası seklinde ifade etmek çok yanlış
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Eveeet şaşırmadık. Biraz önce arayıp 1000lira indirim teklifi geldi. Fiyatın garanti kapsamı olması sebebi ile yüksek çıktığını söylediler. Yani garanti bittiği an geçmiş olsun. Beko Arçelik alın arkadaşlar hem daha uygun, hem yedek parça veya bu tarz durumlarda daha makul bir ücret çıkarır en azından. Siemens sen bir pişmanlıksın. Küçük dağları sen yaratmadın, tek değilsin. Çok şükür alternatifler var.
Sadece 2 saatte 10.000 kisi Linkedin üzerinden paylaşımımı gördü ve yorum yazdı, çoğu beyaz yaka. Müşteri kitleniz nasıl hizmet verdiğiniz satış sonrası malınızın nasıl arkasında duramadığınızı gördü görmeye devam edecek
Güncelleme: Merhaba, güncel durum hakkında sizlere bilgi vermek isterim. Paylaşım sonrası genel merkezden Dilan Hanım tarafından arandım. Kurumu oldukça güzel bir şekilde temsil etti ve yardımcı oldu. Kendisinde çok teşekkür ederim. Bugün ocağım yenisi ile değişimi bedelsiz sağlandı.
