to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Nisan tarihinde Eskişehir’de İstiklal Mahallesi Mustafa Kemal Atatürk Caddesi No:92/A Odunpazarı/Eskişehir adresinde bulunan Siemens yetkili servisi müşteri hizmetlerini, Siemens derin donduruculu buzdolabımın bozuk olduğunu bildirmek için aradım. Aynı gün içinde geleceğiniz ve gelmeden önce aranacağım bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık 2 saat geçtikten sonra durumu sormak için yeniden aradığımda, randevunun 6 Nisan’a oluşturulduğu söylendi. Randevumun bugün için verildiğini belirttiğimde ise gün içinde bilgilendirileceğim, aranacağım ve teknik ekibe ulaşıldığı ifade edildi. Ancak gün boyu herhangi bir geri dönüş yapılmadı, en son saat 8’e yaklaşırken bu kez ekiplerin 8’e kadar çalıştığı söylendi ve yine somut bir adım atılmadı.
Bir gündür çalışmayan buzdolabı ile mağdur durumdayım. Çalışmayan bir buzdolabı için iki gün sonrasına randevu verilseydi, en başta başka bir servis çağırmayı tercih ederdim. Yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle hem zaman kaybettim hem de gıdalarım risk altına girdi.
Siemens’in, Eskişehir’deki bu yetkili servisiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, verilen randevu sözlerinin tutulmasını ve buzdolabı arızam için acilen servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Siemens marka buzdolabımın garantisi birkaç ay önce sona erdi ve garanti biter bitmez cihazda buzlanma sorunları başladı. Nisan 2025’ten bu yana en az 5 kez servis kaydı açtım, ancak sorun hala çözülmedi. İlk geldiklerinde biraz gaz bastılar ve bazı işlemler yaptılar, fakat kısa süre sonra aynı arız...
Siemens marka buzdolabım yaklaşık 2 haftadır motorundan yoğun bir şekilde ses yapıyor. Bu süreçte teknik servisi çağırdım, yapılan incelemede motorun yandığı tespit edildi ve parça değişimi önerildi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, parça tedarik edilemediği için mağduriyetim devam ediyor....
444 6 688 numaralı Siemens müşteri hizmetleri üzerinden birden çok servis talebi oluşturmuş olmama rağmen kg86naı42n buzdolabımın kronik arızasına Eskişehir Siemens buzdolabı servisince bir türlü çözüm üretilemedi. Hatta 24.06.2023 tarihinde ilgili numarayı 444 6 688 tekrar arayarak bu konuda daha...
Haziran 1 de gelen buzdolabım kutudan servisin açması ile birlikte bozuk çıkmış, servis tarafından da tespit edilmiştir. Yaklaşık 23 gündür mağduriyetim devam ediyor. Siemens gibi köklü ve marka değeri bu kadar yüksek bir firmanın beni bu kadar mağdur etmesi şaşırtıcı. Ürün değişimi yapılacak denild...
Siemens marka buzdolabını yaklaşık 1 yıl önce sıfır olarak aldık ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Buzdolabı daha ilk alındığında soğutmuyordu, bunun üzerine servisi aradık. Gelen servis devir daim yapmadığını, parça değişmesi gerektiğini söyledi. Biz buzdolabının sıfır olmasına rağmen böyle bi...
Yorumlar