Kanal Tedavisi Randevu Değişikliği İçin Sistem Kota Dolu Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması

Necmettin Erbakan Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi’nde kanal tedavisi için 22 Eylül tarihine randevum bulunuyor. Randevumu hastanenin kendi randevu sistemi üzerinden aldım ancak bu randevu tarihini değiştirmek istediğimde sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Randevuyu başka bir tarihe almak istediğimde ekranda “Klinik randevu kotası dolmuştur” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle ne ileri ne geri tarih seçebiliyorum. 24–30 Eylül tarihleri arasında, hatta aslında mümkün olan herhangi bir tarihe almayı kabul etmeme rağmen sistem buna izin vermiyor. Bugün sabah, öğlen ve akşam saatlerinde defalarca kez çağrı merkezine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi.

Hem randevu sisteminin kota dolu uyarısı vermesi hem de çağrı merkezine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Randevumu 24–30 Eylül tarihleri arasına ya da uygun olan en yakın başka bir tarihe taşınacak şekilde tarafıma yardımcı olunmasını ve telefon ile destek hattına erişim konusunda da gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.