to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatim Tek Taraflı Değiştirildi Ve Çalışma Günüm Mağdur Oldu
Siemens müşteri hizmetlerini 25 Ağustos saat 10.30’da arayarak ocak için servis randevusu oluşturdum. Ardından tarafıma SMS ile 26 Ağustos için 10.00–12.00 saat aralığında randevu verildiği bildirildi. Aynı bilgiyi 26 Ağustos günü sabah tekrar aradığımda da teyit ettim.
Ancak bugün saat 12.15 olduğunda hiçbir servis gelmeyince tekrar aradım ve bu kez randevu saatimin 16.00–18.00 aralığına alındığı söylendi. Çalışan biriyim ve günümü verilen ilk bilgiye göre planlamıştım, son anda ve benim onayım olmadan saatlerin değiştirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Düzce Koçyazı Mahallesi’indeki adresim için oluşturulan bu servis kaydında randevunun, benim de çalışma düzenim gözetilerek, mümkün olan en erken saate alınmasını ve süreçle ilgili daha net, tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
