to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme İle Satın Alınan Buzdolabı Teslim Edilmedi, Kuryeler Kaba Davranıyor
Geçen hafta cuma günü Siemens Taurus Evdüz resmi satıcısından Siemens KF96NAXEA 605 litre No-Frost gardırop tipi buzdolabı satın aldım, ödemeyi de peşin olarak kredi kartıyla yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ eve teslim edilmedi.
Teslimatla ilgili her aradığımda “45 dakika sonra geliyoruz” denmesine rağmen ne randevu oluşturuluyor ne de ürün getiriliyor. Kuryelerin telefonda son derece kaba bir üslupla konuşmaları, hatta buzdolabını “atacağız” şeklinde ifadeler kullanmaları beni ayrıca rahatsız etti. Gönderilen SMS’te de arandığım, ulaşılamadığı ve bu nedenle sevkiyatın pazartesi gününe ertelendiği yazmasına rağmen belirtilen tarihte de teslimat yapılmadı.
Peşin ödeme yapmış olmama rağmen bir haftadır ürünsüz ve belirsizlik içinde bekletiliyorum. Buzdolabımın acilen, randevu verilerek ve saygılı bir hizmet anlayışıyla adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, özellikle de kuryelerin kaba davranışlarının incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçmeye çalışılmış fakat ulaşılamamıştır. Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
