to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch, Siemens ve Profilo İzmir Menemen servisiyle ilgili ciddi bir şikayetim var. Uğur Mumcu Mahallesi 1250 Sokak’ta bulunan bu servisi, buzdolabımın soğutmama sorunu (sensör arızası) nedeniyle çağırdım. Garanti süresi dışında olan bu tamir için benden elden 7.500 TL ücret talep edildi ve bu ödemeyi yaptım. Ancak sonrasında, ücretin içine “temizleyici” gibi ek hizmetler dahil edilerek fazla ücret alındığını, içeriden başka bir çalışandan öğrendim. Servis tarafından bu konuda herhangi bir fatura, belge veya açıklama sunulmadı.
Daha önce de aynı servisle benzer şekilde fazla ücret talep edilmişti. Konuyu patron A**** Bey’e ilettiğimde ise “Serbest piyasa, ben istediğim parayı alırım” şeklinde kaba ve ilgisiz bir yanıt aldım.
Bu uygulamanın sadece bana değil, tüm müşterilere yapıldığından eminim. Bu nedenle, yetkililer tarafından bu servisin denetlenmesini ve başka kimsenin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Siemens marka buzdolabım bir süre önce arızalandı ve soğutmamaya başladı. Doğrudan Siemens'i arayıp servis çağırdım. Bugün 7. Gün ve her gün farklı birileri gelip farklı arızalar söylüyor. 355 TL servis ücreti ödedim. Gelip termik sensör arızalı dediler 3 gün boyunca onu yaptılar, 2 saat sonra çalış...
Siemens çağrı merkezinin yönlendirdiği yetkili servis, Bursa'daki mühendislik ofislerimizden birindeki buzdolabı arızası için aşağıdaki şekilde işlem yaptı: 1. Teşhis için gelen ilk ekip, termostat ve sensörden birinin arızalı olduğunu, ancak takım olarak değişmesi gerektiğini söyledi. (İlk ekip alt...
Siemens marka buzdolabım bozuldu, soğutmuyordu. Servisi olan 04122361333'ü aradım, bana servis ücreti olduğunu söylediler. Kabul ettim, 0505*****79 numaradan M***** Z**** K*** adlı personel aradı, 'Gelip bakacağım' dedi. Gelip arıza tespiti yapıp parça değiştirmemiz gerektiğini söylediler. Kabul ett...
Siemens buzdolabı soğutma yapmadığı. Ve garip bir ses çıkardığı için Siemens yetkili servisinden servis talep ettim. Gelen kişi 3 parçanın değişmesi gerekli dedi. 10500 TL ücret talep etti. Eşimde yeni buzdolabı alırız dedi. Bu parçalar değiştikten sonra sorun yaşamazsınız dolabının iyi durumda deyi...
Siemens Marka buzdolabımızda Mart ayından bu yana aşırı soğutma yüzünden sorun yaşıyoruz. İlk olarak buzdolabı içi sıcaklık yetkili servisçe monitör edildi, sonrasında 4700 TL karşılığında bir parça değişimine gidildi. Durumda düzelme olmadığı bilgisini servisle paylaştık, aslında bir parçanın daha ...
Yorumlar