Kurutma Makinesi Sorunu Çözülmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Siemens IQ300 çamaşır kurutma makinesini Konya Seydişehir’de kullanıyorum. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra, kuruttuğu tüm çamaşırlarda keskin ve rahatsız edici bir koku oluşmaya başladı ve bu koku yüzünden çamaşırlar kullanılmayacak hale geliyor.

Geçen yıl Siemens yetkili servisiyle görüştüm, makineyi bakım ve temizlik için alıp götürdüler ve bu işlem için 2.500 TL ücret talep ettiler. Ancak ürün bana geri geldikten sonra hiçbir değişiklik olmadı, aynı sorun aynen devam etti.

Bu kadar kısa sürede sorun çıkaran ve servis müdahalesine rağmen düzelmeyen bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini, kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.