Kısa Sürede Kart Arızası Ve 8500 TL Ücret Talebi

Siemens SE23IW61KT/01 bulaşık makinesini 3 yıldan az bir süredir kullanmama rağmen, 14.08.2026 tarihinde cihaz bir anda tamamen çalışmaz hale geldi ve enerji gelmemeye başladı. Bunun üzerine yetkili servis çağırdım.

Gelen servis görevlisi yaptığı incelemede kart arızası olduğunu söyledi ve kartta herhangi bir kısa devre, yanma veya patlama izi olmadığını özellikle belirtti. Yani sorun şebeke elektriğinden kaynaklı bir durum değil, tamamen cihazın kendi donanımıyla ilgili görünüyor. Buna rağmen benden kart değişimi için 8.500 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Şikayetvar’daki yorumları incelediğimde de aynı model veya benzer Siemens bulaşık makinelerinde çok sayıda kullanıcının aynı kart arızasını yaşadığını gördüm.

Kocaeli Derince’de bulunan adresime gelen yetkili servisin tespitine göre bu kadar kısa sürede ve bu kadar yaygın şekilde aynı arızanın oluşması kullanıcı hatasıyla açıklanamaz. Bu nedenle kart değişiminin garanti kapsamında ya da Siemens’in müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.