to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süre Sonra Başlatılan Kampanyalar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
5 Aralık 2025 tarihinde yetkili bayinizden Metropol AVM Siemens İstanbul, Siemens marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinden oluşan 3’lü beyaz eşya seti satın aldım.
Satın alımdan yaklaşık bir ay sonra, aynı ürün grubuna yönelik olarak “Seçili 3 Beyaz Eşya Alımına Özel Bulaşık Makinesi Hediye” ve “Seçili Set Alımlarına Özel Kurutma Makinesi 9.999 TL” kampanyalarının başlatıldığını öğrendim. Kampanya tarihleri açısından yasal bir hak talebim olmadığının farkındayım; ancak bu kadar kısa bir sürede ciddi bir avantaj kaybı yaşamam, bir Siemens müşterisi olarak bende mağduriyet hissi oluşturdu.
Siemens’i özellikle kaliteye ve müşteri memnuniyetine verdiği önem nedeniyle tercih ettim ve uzun vadede de bu tercihi sürdürmeyi planlıyorum. Bu nedenle, tamamen iyi niyet ve müşteri memnuniyeti kapsamında, tarafıma yönelik bir çözüm veya jest sunulup sunulamayacağı konusunda desteğinizi rica ediyorum.
Konuya göstereceğiniz ilgi için şimdiden teşekkür eder, geri dönüşünüzü rica ederim.
Saygılarımla,
Kübra U***
Satın Alma Tarihi: 5 Aralık 2025
Yetkili Bayi: Metropol AVM Siemens İstanbul, Ataşehir
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
