Kırık Kutuda Gelen Su Sebili İçin Fiyat Artışına Rağmen Ücretsiz Yeniden Gönderim

Özkan

20 Mayıs 14:38

8 Mayıs 2026 tarihinde Beymen mobil uygulaması üzerinden Siemens dw15701 gri su sebili siparişi verdim. Bey20260508-13813127 numaralı bu siparişim 13 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere geldiğinde, kargo görevlisi kutunun yırtılmış ve su sebilinin zarar görmüş olduğunu gösterdi. Bu şekilde teslim almayacağımızı belirterek ürünü hiç teslim almadan geri gönderdik.

Bu ürün, 70 yaşındaki annem ve babamın su damacanalarını kaldıramamaları sebebiyle onların hayatını kolaylaştırmak için alınmıştı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamada da sipariş durumunun hâlâ “kargoya verildi” şeklinde görünmesi, sürecin sağlıklı ilerlemediğini gösteriyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda öncelikle ürün bedelinin iadesini talep ettim, süreci takip ettiklerini ilettiler. Fakat bu süreçte havaların ısınmasıyla birlikte aynı ürünün fiyatı yaklaşık 3000 TL artmış durumda. Bu nedenle mağdur olmamak için artık ücret iadesi değil, sipariş verdiğim tarihteki koşullarla aynı olacak şekilde Siemens dw15701 gri su sebilinin birebir aynısının, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siemens Garanti Kapsamındaki Su Sebili Arızası İçin Düşük Model Teklifi Ve Eski Fatura İadesi

Bahar

Siemens Ev Aletleri

24 Şubat 14:07

795

"Şikayetim sonrasında Siemens tarafından tarafımla iletişime geçilmiştir. Süreci devralan Çiğdem Hanım, konuyu son derece ilgili, çözüm odaklı ve profesyonel bir şekilde ele almıştır. Yapılan değerlendirme sonucunda, stokta bulunmayan ürünüm için güncel bedel üzerinden ücret iadesi yapılması yönünde karar alınmış ve 19.550 TL tutarındaki iade tarafıma eksiksiz şekilde gerçekleştirilmiştir. Özellikle Çiğdem Hanım’ın süreci şeffaf, yapıcı ve tüketici mağduriyetini gidermeye yönelik yaklaşımı sayesinde konu kısa sürede çözüme kavuşmuştur. Mağduriyetimin giderilmiş olmasından ve sürecin olumlu şekilde sonuçlanmasından memnunum. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim"

Siemens Su Sebili Parça Teslimindeki 3,5 Aylık Gecikme

Remzi

Siemens Ev Aletleri

14 Mayıs 12:05

122

Siemens marka su sebilim Şubat 2026 tarihinde arızalandı ve yetkili servisi çağırdım. Servis, cihazın soğutma ünitesiyle ilgili bir arıza olduğunu, bir parçanın değişmesi gerektiğini, bu parçayı birkaç gün içinde getirip takacaklarını söyledi. Ancak daha sonra parçanın ellerinde olmadığını, tedarik ...

Siemens’ten Aldığım Su Sebilinin Hasarlı Teslimatı Ve Defalarca Gerçekleşmeyen Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Öztürk

Siemens Ev Aletleri

15 Aralık 2025 19:08

701

30.11.2025 tarihinde Siemens’in resmi internet sitesi siemens-home.bsh-group.com üzerinden 1120869072 numaralı siparişimle dw15703 model su sebili satın aldım. Ürünü kasım kampanyası kapsamında uygun bir fiyata almıştım. 06.12.2025 tarihinde ürün evime yetkili servisle birlikte teslim edildi. Servi...

Celil sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Su Sebilinde İlk Bardakta Soğuk Su Problemi Ve Yetersiz Servis Desteği

Celil

Siemens Ev Aletleri

01 Ağustos 2025 12:59

2.450

Merhaba, 27.07.2025 Tarihinde Siemens DW15703 model Su sebili satın aldım. 30.07.2025 Tarihinde adresime teslim ettiler. Ürünü kurup çalıştırdık. Ürün ilk yarım bardağı neredeyse oda sıcaklığında veriyor. 2. Ve 3. Bardaklardan sonra su soğukluğu olması gereken seviyeye geliyor. Önce satın aldığım ye...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Su Vermeyen Su Sebili Ve Yetersiz Servis Hizmeti Mağduriyeti

Serdar

Siemens Ev Aletleri

17 Haziran 2025 19:17

3.192

3 yıllık cihaz garantili faturalı 12.06.2025 tarihinde soğuk su kullanmak için kendime ve abime Siemens marka su sebili dw15701modelli 2 adet su sebili satın aldık. Sebili çalıştırdıktan sonra soğuk şu düğmesinden ilk aldığımız bardak ılık geliyor. İkinci bardakta soğuk oluyor. Aldığımız mağazayı ar...

1 Destek