Kahve Makinemizin Uzun Tamir Süresi İşlerimizi Aksatıyor

Siemens eq. 6 Plus TE655203RW model kahve makinemizin ekranı 1 hafta önce arızalandı. Ürünümüz yaklaşık 4,5 aydır Tekirdağ Süleymanpaşa’daki ofisimizde kullanılmakta ve garanti kapsamındadır. Arıza sonrası yetkili servise başvurduk, cihazı teslim aldılar ve kart değişimi gerektiğini, yedek parçanın yurt dışından geleceğini, tamir süresinin ise 20 gün süreceğini bildirdiler.

Ofisimizde kahve makinesi olmadan işlerimiz aksıyor ve bu kadar uzun tamir süresi mağduriyet yaratıyor. 25.500 TL ödeyerek aldığımız yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve uzun süre kullanılamayacak olması kabul edilemez.

Ürünümüzün tamir süresinin kısaltılmasını veya mağduriyetimizin giderilmesi adına yeni bir cihaz gönderilmesini talep ediyoruz.