to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka fırınım daha 3. yılını bile doldurmadan kenarlarından boya atmaya başladı. Ürünün garantisi bittikten hemen sonra bu sorunu fark ettim ve açıkçası bu kadar kısa sürede böyle bir kalite problemi yaşamayı hiç beklemiyordum.
Durumu Siemens yetkili servisine ilettiğimde, sanki tavadan ya da başka bir cisimden darbe almış gibi varsayarak sorumluluk almak istemediler. Evde küçük çocuk bile yokken, herhangi bir darbe, düşme veya çarpma olmadığı halde sorun kullanıcı hatasıymış gibi davranmaları beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik atılan boya için komple metal tabakanın değişmesi gerektiğini söyleyip, garantisi bittiği için de oldukça yüksek bir ücret talep ettiler. Bu nedenle mecburen kendi imkanlarımla sprey boya ile boyayıp idare etmeye çalıştım.
Bu fırından önce kullandığım 20 yıllık Beko marka fırında, üstelik o dönem evde küçük çocuklar da varken, böyle bir sorun hiç yaşamadım. Buna rağmen, fahiş fiyata aldığım Siemens fırının birkaç yıl içinde boya atmaması gerekirken hem bu problemi yaşadım hem de marka ürüne sahip çıkmadı.
Benim asıl beklentim, bu tür kronik sayılabilecek bir boya atma sorununda Siemens’in kullanıcıyı suçlamak yerine ürününün arkasında durması ve iyi niyet göstergesiyle çözüm üretmesiydi. Ürüne ve müşterisine sahip çıkan, sorumluluk alan bir yaklaşım bekliyorum.
İki yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Siemens marka mikrodalga fırınımı, kendi ürünlerinden biriyle ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanırken içeride bir anda ateş aldı. Siemens’e ait olan ürün yandı, oluşan alevle mikrodalgamın karşısında bulunan plastik cam eridi. O sırada mutfakta olm...
Siemens markasının kalitesine güvenerek 26.05.2023 de 'Siemens et651ffp2e' elektrikli ankastre ocak satın aldım. Ürünün servis kurulumunu 27.06.2023 de yapıldı. Ürünü kullanmaya başladığım ilk haftasında arkada yer alan kısımda beyaz iki benek oluştu. İkinci hafta da ise öndeki kısımda önce beyaz d...
Siemens marka ankastre fırın seti satın aldım. Fırını denemek amacıyla pasta ve kek pişirdiğimizde, alt kısımdaki bölgede aşırı yanma, üst kısımda ise pişmeme sorunu yaşandı. Yetkili servisi çağırdık ve onlar da aynı deneyimi yaşadılar; alt kısımda yanma, üst kısımda pişmeme sorunu devam etti. Yanan...
20.06.2018 tarihinde satın aldığım Solo gazlı fırının tabanında oksitlenme oldu. Kimyasal kullanmadığım halde giderek arttı ve fırının sacı şu anda delinmek üzere. Onarım tespiti için servis yetkilisi geldi, rapor hazırladı ancak fırın üretimi şu anda olmadığı için Siemens merkezden dönüş yapan yetk...
Yaklaşık 20 ay önce tüm beyaz eşyalarımı Siemens marka aldım. Ancak fırında daha ilk günden ısıtma sorunları yaşamaya başladım. Ardından saati yandı ve yetkili servis tamir etti. Ancak yeniden bozuldu. Şimdi yeniden saati yanmış ve çalışmaz durumda. Üç kez bozulan ve yetkili servis garanti kapsamınd...
Yorumlar