to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Merkez'de ikamet ediyorum ve garantisi devam eden Siemens IQ 300 çamaşır makinemde yaklaşık 4–5 aydır yıkama performansıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle beyaz çamaşırlarım griye dönmüş şekilde ve kötü kokarak çıkıyor; ne yaparsam yapayım sorun devam ediyor. Makineyi 20 Ocak 2024 civarında satın aldım ve bu sorunların garanti kapsamındayken çözülmesini beklerken tam tersi bir durumla karşılaştım.
Yaklaşık bir ay önce Siemens yetkili servisini arayarak kayıt açtırdım, özellikle saat 16:00 gibi gelinmesini rica ettim ve bu şekilde randevu oluşturdum. Ancak servis ekibi randevu saatine uymayıp saat 11:00 civarı geldiklerini söyleyerek sanki biz yokmuşuz gibi davrandı. Daha sonra geldiklerinde de makinedeki bariz yıkamama ve koku sorununa rağmen “bu normal” diyerek herhangi bir işlem yapmadılar ve üstüne bir de 900 TL servis ücreti alıp gittiler.
Hem makinemde devam eden sorun çözümsüz kaldı hem de garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde ücret alınması beni ciddi anlamda mağdur etti. Siemens’ten beklentim, alınan 900 TL servis ücretinin iade edilmesi ve çamaşır makinemin garanti kapsamında, herhangi bir ek ücret talep edilmeden detaylı şekilde incelenerek yıkama ve koku sorunlarının kalıcı olarak giderilmesidir.
Siemens marka çamaşır makinemde bir süredir başlatma tuşuna bastığımda makine çalışmıyor, sadece iki kez ses geliyor ve program başlamıyordu. Makinenin başında uzun süre bekleyip tek “DIT” sesini duyuncaya kadar uğraşıyordum. Ayrıca kazan sıkma esnasında da “tak tak tak” şeklinde rahatsız edici sesl...
Siemens IQ500 çamaşır makinemde su boşaltma sorunu yaşadığım için 25 Aralık Pazar günü Siemens yetkili servis olduğunu düşünerek arıza kaydı oluşturdum ve 27 Aralık Salı günü saat 19.00 civarında servis eve geldi. Makinede su pompası arızası olduğunu söyleyerek pompa değişimi gerektiğini, bunun için...
2023 yılında Siemens q300 model çamaşır makinesini aldık. Ürünü aldığımız mağaza montajı da kendilerinin yaptığını, ürünü bekletemeyeceklerini söyleyerek eşyaları köydeki evimize bırakıp gitti, paketleri orada açtılar ve bu şekilde “montaj yapıldı, eşyalar kuruldu” şeklinde gösterdiler. Mağaza bu sü...
13 Ocak tarihinde Siemens markasına ek garanti için başvurdum. Evime gelen servis elemanı, bulaşık makinesinin garanti süresini uzattı. Çamaşır makinesi için sistemde sorun olduğunu ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Bir hafta geçmesine rağmen dönüş olmadı ve ben yeniden çağrı merkezine kayıt a...
Siemens marka çamaşır makinemin kazanında bir süredir kireç benzeri, beni rahatsız eden kötü lekeler vardı. Kazan temizleyicisi, limon tuzu ve sirke ile defalarca temizlik yapmama rağmen bu lekeler geçmedi. Ben de bu nedenle Siemens yetkili servisini arayarak bugün için randevu aldım. Bu sabah gele...
Yorumlar