Düşük Voltaj Nedeniyle Siemens IQ300 Bulaşık Makinesinde Sürekli E9001 Hatası Ve Su, Deterjan İsrafı

Siemens IQ300 bulaşık makinesini yaklaşık 4 gün önce İzmit’te 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Kocaeli bölgesinde voltajlar düşük olduğu için makine doğru düzgün çalışmıyor, çok fazla elektrik harcıyor ve sürekli e9001 hata kodunu veriyor. Program sırasında bu hata çıktığında makineyi durdurup programı yeniden başlatmak zorunda kalıyorum, bu da her seferinde hem suya hem de deterjana ciddi anlamda israfa yol açıyor. Makineyi durdursam bile hata vermeye devam ediyor.

Satın alma aşamasında bana voltajla ilgili ekstra bir cihaz, regülatör vb. Önerilmedi. Sorun yaşayınca yetkili servisi aradım, makinede bir sorun olmadığını, problemin elektrik kaynaklı olduğunu, yine de gelirlerse 900 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Bu durum, yeni aldığım ve bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürün için kabul edilebilir gelmiyor.

Siemens’ten, bu sorunla ilgili yazılımsal bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Özellikle makinenin voltaj düştüğünde aldığı suyu boşaltmamasını, hata verdikten sonra voltajlar normale döndüğünde programın kaldığı yerden devam etmesini ve bu sayede su, deterjan ve enerji israfının önlenmesini istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.