to read complaints and reviews, or file yours.20 Günlük Kullanımda Siemens İndüksiyonlu Ocak Yüzey Çizilmesi
02/01/2024 tarihinde kullanmaya başlamış olduğumuz EU611BEB1E kodlu Siemens İndüksiyonlu ocağın yüzeyinde daha 1 ay olmadan derin çizikler oluştu. Microfiber bez ve özel seramik cam ocak temizleme ürünleri ile temizliğini yapmamıza rağmen böylesi bir sonuç çok üzücü. Eşim son derece titiz üzerine toz dahi kondurmuyor.
Siemens firmasının tüketicilerini mağdur etmeden çözüm üretmesi gerekir. Şikayetlere geri dönüşlerin kullanıcı hatası olarak cevaplandığını gördüm.
İndüksiyon bir ocakta yüzey ısınması çok az olduğu için çizilmesi oldukça zor.
Basitçe üretilen araç camları bile tüm hava şartlarında her çeşit temizlik malzemesi ve kimyasala maruz kalmasına rağmen çizilmiyor ve üstüne bir de sürekli silecek camı defalarca siliyor.
Siemens schott ceran ile daha sağlam ve çizilmelere dayanıklı cam ile ön plana çıkıyor ama çiziliyor.
Sevgili Siemens ailesi bilmenizi isterim ki bizler sizin ürünlerinizi tercih ederek kendimizi ailenizin bir ferdi olarak görüyoruz. Umarım yanılmıyorumdur.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
'' Siemens pişmanlıktır '' Siemens Gen. Müd. Bugün arayarak 1 haftalık bekleyişin sonucunda ' Kullanıcı Hatası' dönüşünü yapmıştır. Şunu iyi anladım cam çizilmelerinde Siemens her zaman haklı sebebi ise cam durduğu yerde çizilmiyormuş. Basit bir teknoloji ile üretilen araç ve ev camları onca kimyasala türlü temizlik malzemelerine farklı farklı silme bezlerine maruz kalmasına rağmen çizilmiyor. Siemens ise uzun ArGe çalışmaları sonucu özel olarak geliştirdiği ekstra sertleştirilmiş schott ceran camın yüzeyi sebebi belli olmayan bir durumdan dolayı çiziliyor. Bu da kullanıcı hatası oluyor. Şeker diyorlar tuz diyorlar ya da kullanılan pişirme araç ve gereçleri çizmiş olabilir diyorlar. Ocak üzerinde şeker hiç kullanmadık tuz ise titizlikle üzerinde duruyoruz pişirme araç ve gereçleri hepsini tek tek kontrol ettim nokta deforme bulunmuyor. Bu nasıl kullanıcı hatası oluyor anlamıyorum. 30.12.2023 tarihinde 9.612,68 TL bir ücret ödeyerek aldığım ocağın bugünden geçerli 1 hafta süresi olan cam değişim ücreti 9.240,00 TL'dir. Siemens 2.240.00 TL indirim yaparak 7.000.00 TL ücret karşılığında cam değişikliğine yardımcı olabileceğini söylüyor. Sizce de Siemens bir pişmanlıkmıdır?
Merhaba benim farklı bir sorum var size ocağı kullanırken 3 tane farklı gözü açınca içinden tık tık diye açma kapama sesi geliyor mu