to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak 2024 tarihinde satın aldığım Siemens IQ300 Smart Finish 9 kg 1400 devir çamaşır makinesinin deterjan kutusu bölümünde, üzerinden bir yıl bile geçmeden paslanma oluştu. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Gelen ekip, sorunun fabrikasyon bir hata olduğunu ve gerekenin yapılacağını söyledi. Ancak makinenin ön yüzünü söktüklerinde, makinenin iç kısmında, sağ ve sol ayak bağlantıları ve şasesi dahil olmak üzere her yerin pas içinde olduğunu kendi gözlerimle gördüm.
Bu kadar bariz bir paslanmaya ve servis ekibinin de başlangıçta durumu fabrikasyon hata olarak nitelendirmesine rağmen, geri dönüş olarak sadece makinenin ön yüzünü ve deterjan girişini değiştirebileceklerini, Siemens olarak başka bir destek veremeyeceklerini ilettiler. Ayrıca firma tarafından arandığımda, makinenin banyoda olduğu için 11 aylık Siemens marka çamaşır makinesinin paslanmasının gayet doğal olduğu ve bunun kullanıcı hatası sayıldığı tarafıma söylendi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu derece paslanması hem de sorunun kullanıcı hatasına bağlanmaya çalışılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve Siemens markasına olan güvenimi sarstı.
İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullanılan bu ürünle ilgili 1621344 numaralı yetkili servis fişim bulunmaktadır. Makinemin detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, paslanmanın gerçek nedeninin net olarak ortaya konmasını ve buna göre gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürün değişimi dahil olmak üzere, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ocak 2024’te Mall Of İstanbul’daki Siemens mağazasından yaklaşık 18.500 TL ödeyerek aldığım Siemens marka çamaşır makinesinde, daha çok yeni olmasına rağmen alt sağ kısmında paslanma oluştu. Ürünü düzenli ve olması gerektiği şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede paslanma yapması beni hem şa...
2020 yılının Kasım ayında online siparişle aldığımız Siemens IQ 300 çamaşır makinesinin deterjan gözünün sol alt kısmında, yaklaşık 1 hafta önce paslanma oluştuğunu fark ettik. Makinenin garantisinin bittiğini müşteri temsilcisinden öğrendik. Sorunu Siemens’in 444’lü yetkili servis numarasıyla payla...
2018 yılında aldığım Siemens marka çamaşır makinesi, deterjan koyma bölümünün alt kısmından paslanma yaparak makinenin sol cephesinde boya atmalarına sebep olmuştur. Siemens yetkili servis tarafından bu şikayetimiz olumlu bulunup cihazımızın dış kasası komple değişmiştir. Daha sonra cihaz aynı nokta...
30.07.2022 tarihinde aldığım, garantisi devam eden Siemens marka WG44A2VSTR /40 İ300 çamaşır makinesinin deterjan alma ünitesi ve makinenin altında paslanma olduğu Siemens Teknik Servisi tarafından tespit edilmiştir. Servis, 13.01.2025 tarihinde deterjan alma ünitesini yenisi ile değiştirmiş olup, m...
Yorumlar