to read complaints and reviews, or file yours.Sidelya Collection Kabanın Tüylenmesi Ve Alaycı İşletme Yanıtı
Sidelya Collection: 15 Günlük Kabanın Tüylenmesi ve İşletmenin Alaycı Üslubu!
14 Aralık 2025 tarihinde Sidelya Collection isimli işletmeden 2.200 TL ödeyerek “Hanne Kaşe Kaban” satın aldım. Ürünü kullanmaya başlamamın üzerinden henüz 15–20 gün bile geçmemişken kollarında aşırı tüylenme meydana geldi.
Bu durumu nezaketle kendilerine ilettiğimde aldığım yanıtlar tam bir hayal kırıklığıdır. İşletme yetkilileri, kusurlu ürünle ilgili çözüm üretmek yerine “Düşünemediyseniz yardımcı olduk ne mutlu bize :) ”, “Jiletle temizleyin” ve “Tüylenmemesini istiyorsanız 20 bin liralık ürün almalıydınız” gibi müşteriyi küçümseyen, alaycı ve son derece profesyonellik dışı ifadeler kullanmışlardır.
2.200 TL ödenen bir dış giyim ürününün 2 hafta içinde tüylenmesi normal kabul edilemez. Üstelik bir işletmenin, hatasını telafi etmek yerine müşterisine bu denli kaba bir üslupla yaklaşması kabul edilebilir bir durum değildir.
Hem ürün kalitesinden hem de satış sonrası sergilenen bu nezaketsiz tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı bildirmek isterim.
