Mini Club Çalışanlarının Yerli Çocuklara Karşı Ayrımcılığı Ve Empati Eksikliği

03.09.2026 - 06.09.2026 tarihleri arasında Side Star Resort otelinde konakladık. 4,5 yaşındaki çocuğumuz için mini Club hizmetlerinden faydalanmak istedik ancak maalesef mini Club çalışanlarının ilgisinin neredeyse sadece yabancı çocuklara yönelik olduğunu, bizim çocuğumuzla ise hiç ilgilenilmediğini yaşarak gördük.

Konaklama süremiz boyunca aile olarak hiçbir aktiviteden haberdar edilmedik. Sorduğumuzda da yumuşak ve açıklayıcı bir yaklaşım yerine sert komutlarla yönlendirildik. Çocuklara yaklaşımları da bizi rahatsız etti; sanki bir eşyayı sağa sola iter gibi, çeker gibi davranıyorlardı. Buna karşın oteldeki diğer birimlerde çalışan personelin çocuklara karşı çok daha güler yüzlü ve sevecen olduğunu fark ettik.

Son günümüzde, kum boyama aktivitesi yapılmış ve akşam çocuklara sahnede yaptıkları çalışmalar hediye edildi. Oğlumuz çok istediği için mini Club çalışanlarının yanına gidip rica ettim. Ellerinde kum boyama seti olduğunu ancak bunun ücretli olduğunu ve 800 TL tutarında olduğunu söylediler. Bu tutarın yüksek olması nedeniyle oğluma daha sonra alacağımı söylemek zorunda kaldım. Bu yaşta bir çocuğun salonda görüp çok istediği bir şeyin yalnızca para üzerinden açıklanması, hiçbir empati kurulmadan konuşulması bizi çok üzdü.

Eğer bize daha sevgi dolu, gönül alıcı bir şekilde “Bugün bunu yapamadık ama yarın şu saatte birlikte yapalım.” gibi bir yaklaşım olsaydı, hem oğlumuz hem biz kendimizi bu kadar değersiz hissetmezdik. Bunun yerine, “Şu an sinema izleyebilirler.” denilip, oğlumun yanından adeta bir eşyanın kenarından geçer gibi, temas kurmadan ve yüzüne bile bakmadan geçilmesi, tüm tatilimiz güzel giderken son günümüzde otelden mutsuz ayrılmamıza neden oldu.

Her aile için çocuklarının mutluluğu paha biçilemezdir. Benim tek beklentim, bu paylaşımdan sonra mini Club çalışanlarının çocuklara karşı tutum ve iletişimlerini gözden geçirmeleri, yerli ya da yabancı ayrımı yapmaksızın tüm çocuklara aynı değeri ve özeni göstermeleridir. Kendi ülkemizde, kendi çocuklarımızın da otelinizde aynı ilgi ve sevgiyle, diledikleri gibi eğlenmelerini istiyorum.