Ultra Her Şey Dahil Konseptinde Uzun Bekleme Süreleri Ve Ücretli İçecekler

Antalya Side bölgesinde yer alan Side Moon Palace Otel’de şu an konaklamaktayım. Otele Ultra her şey dahil konseptiyle geldim ancak karşılaştığım hizmet bu konsepti kesinlikle yansıtmıyor.

Otelin en temel sorunlarından biri şezlong yetersizliği. Havuz alanında yer bulmakta zorlanıyorum. İçecek almak istediğimizde ise her seferinde, kola gibi basit bir içecek için bile en az 20–25 dakika sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Bar ve servis alanlarında personel sayısı çok yetersiz olduğu için ciddi zaman kaybı yaşıyoruz.

Oda temizliği genel olarak iyi olsa da odalar oldukça küçük. Havuzun su sıcaklığı gereğinden fazla yüksek, bu da havuzu kullanmayı konforlu olmaktan çıkarıyor. Ayrıca dondurma servisi bile sadece belirli saatlerle kısıtlı tutuluyor, gün boyu erişilebilir değil.

Ultra her şey dahil konseptinde olmasına rağmen meyve kokteylleri, frappe tarzı daha güzel içeceklerin tamamı Euro bazında ekstra ücretle satılıyor. Bu durum, otelin tanıtımıyla sunulan hizmetin uyumsuz olduğunu gösteriyor.

Şu an 914 numaralı odada konaklamaya devam ediyorum ve toplamda birkaç günüm daha var. Bu oteli bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Şikayetimin yayınlanmasını ve bu otele gelmeyi düşünen kişilerin yaşadığım deneyimi görerek daha bilinçli karar vermesini istiyorum.