Side Moon Palace Hotel Hem Temizlik Hem De Çalışanların İlgisi Konusunda Ciddi Sorunlar Yaşadım

9–13 Eylül tarihleri arasında Side Moon Palace Hotel’de standart 5043 numaralı odada konakladım. Bu süre boyunca hem temizlik hem de çalışanların ilgisi konusunda ciddi sorunlar yaşadım.

Havuz çok pis ve klorluydu eşimin gözleri alerji oldu ve günlerimiz rezil oldu 10 aylık bebeğim var ilk tatilimiz diye özendik ama kızımın ağzında Pamukçuk (mantar) çıktı. Tatilden gece dönmek zorunda kaldık ve eşim o gözle araba kullandı. Resepsiyon neden erken çıktığımızı bile sormadı. Gözleri her halinden belliydi. Tatilden geldiğimizden beri eşim raporlu kızım hasta. Bunu otel yetkilileri bilmesine rağmen bir kere aranmadık. Verdiğimiz parayı umursamadığınızı anladım. Ama bizler çalışıp kazandığımız üç kuruş para ile dinlenip güzel bir tatil yapmak istedik sonuç bu oldu.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.