Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35433434
5
Seval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İade Talebim Var

profile
Seval
Shyler's
12 Mart 16:20
28
Seval'ın Teşekkür Mesajı
“Her ne kadar geç dönüş yapmış olsalar da internet sitelerinde yer almayan bir numaradan iletişime geçerek özürlerini ilettiler, iletişime geçtikten bir gün sonra ücret iadesi, iki gün sonra ürün teslimatını gerçekleştirdiler, ürünü hediye olarak ilettiklerini belirttiler. Çok nazik bir iletişim kurduk. Çok teşekkür ederim.”

06.03.2026 tarihinde shylers.com.tr internet sitesi üzerinden Shyler's BB Krem Leke ve Akne Önleyici SPF 30 50 ml adlı ürün için 456OV3913K numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 879,98 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmıyor.

Sitede yer alan telefon numarasına defalarca ulaşmayı denedim fakat numara geçersiz görünüyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Sayfalarındaki destek talebi bölümünden de erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle süreçle ilgili bilgi alamadığım için dolandırıldığımı düşünmeye başladım ve ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim 879,98 TL’nin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparisim-kargoya-cikmadi-ve-iade-talebim-var-1.jpg
Seval
Seval
23 Mart 13:35

Siparişimi 06.03.2026 tarihinde verdim, ancak hâlâ kargo bilgisi yok, marka hiçbir dönüş yapmadı, ürün gelmedi ve iade de gerçekleşmedi. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi ve markayı sahte buldum.

Seval
Seval
02 Nisan 13:09

Her ne kadar geç dönüş yapmış olsalar da internet sitelerinde yer almayan bir numaradan iletişime geçerek özürlerini ilettiler, iletişime geçtikten bir gün sonra ücret iadesi, iki gün sonra ürün teslimatını gerçekleştirdiler, ürünü hediye olarak ilettiklerini belirttiler. Çok nazik bir iletişim kurduk. Çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebime Yanıt Alamıyorum, Kargo Gönderimi Durdurulsun

profile
Esra
Wrinklessnailcream.xyz
27 Eylül 2025 01:38
17.469

26 Eylül tarihinde saat 09:48’de Wrinkless Cream siparişi verdim. Siparişi onayladıktan kısa süre sonra, aynı gün saat 12:43’te iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun hemen çıktığı ve iptal edilemeyeceği söylendi. Şu ana kadar kargo elime ulaşmadı ve tesli...

2 Destek

Melberry Cosmetics Hem Mağdur Oldum Hem de Zaman Kaybettim

profile
Merve
Melberry Cosmetics
20 Aralık 2025 13:29
12

09.12.2025 ve 15.12.2025 tarihlerinde melberry internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. İlk siparişimde aldığım melberry siyah mars mascara ürünleri yerine tarafıma iki adet yanlış ürün, melberry infinity SPF30 foundation gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, yanlış ürünleri i...

Benzer Şikayet Yaz