to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İade Talebim Var
06.03.2026 tarihinde shylers.com.tr internet sitesi üzerinden Shyler's BB Krem Leke ve Akne Önleyici SPF 30 50 ml adlı ürün için 456OV3913K numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 879,98 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmıyor.
Sitede yer alan telefon numarasına defalarca ulaşmayı denedim fakat numara geçersiz görünüyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Sayfalarındaki destek talebi bölümünden de erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle süreçle ilgili bilgi alamadığım için dolandırıldığımı düşünmeye başladım ve ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim 879,98 TL’nin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 06.03.2026 tarihinde verdim, ancak hâlâ kargo bilgisi yok, marka hiçbir dönüş yapmadı, ürün gelmedi ve iade de gerçekleşmedi. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi ve markayı sahte buldum.
Her ne kadar geç dönüş yapmış olsalar da internet sitelerinde yer almayan bir numaradan iletişime geçerek özürlerini ilettiler, iletişime geçtikten bir gün sonra ücret iadesi, iki gün sonra ürün teslimatını gerçekleştirdiler, ürünü hediye olarak ilettiklerini belirttiler. Çok nazik bir iletişim kurduk. Çok teşekkür ederim.
