to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül tarihinde saat 09:48’de Wrinkless Cream siparişi verdim. Siparişi onayladıktan kısa süre sonra, aynı gün saat 12:43’te iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun hemen çıktığı ve iptal edilemeyeceği söylendi. Şu ana kadar kargo elime ulaşmadı ve teslim almadım. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapacaktım.
Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin hiçbir ücret ödemeden iptal edilmesini ve kargonun kapıma gelmemesini talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde saat 09:48’de Wrinkless Cream adlı ürünü markanın kendi hesabı üzerinden sipariş ettim. Siparişimi onayladıktan kısa bir süre sonra, aynı gün saat 12:43’te iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak bana “Kargoya verildi, iptal edemezsiniz” denildi. Bunun üzerine ürünü teslim alıp iade etmeye karar verdim.
Ürün İstanbul Çekmeköy adresime ulaştığında kutusu yırtık, yamulmuş ve açılmış haldeydi. İade talebimi telefon mesaj yoluyla ilettiğimde, benden fatura istediler. Ancak kutudan herhangi bir fatura, garanti belgesi veya orijinalliğine dair bir belge çıkmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Faturasız iade alamayız” yanıtını aldım ve başka bir çözüm sunulmadı.
Kapıda ödeme ile 539 TL ödememi yaptım ve şu anda hem yıpranmış bir ürünle hem de iade edememe problemiyle mağdur edildim. Paramın iadesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemem; markanın bu tutumunu kabul etmiyorum ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde saat 09:48’de Wrinkless Cream adlı ürünü sipariş ettim. Siparişimi onayladıktan kısa süre sonra, aynı gün saat 12:43’te iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak “Kargoya verildi, iptal edemezsiniz” denildi. Bunun üzerine ürünü teslim alıp iade etmeye karar verdim.
Ürün elime ulaştığında kutusu yırtık, yamulmuş ve açılmış haldeydi. İade talebimi ilettiğimde, benden fatura istediler. Ancak kutudan herhangi bir fatura veya garanti belgesi çıkmadı. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Faturasız iade alamayız” yanıtını aldım. Kapıda ödeme ile 539 TL ödememi yaptım ve şu anda hem yıpranmış bir ürünle hem de iade edememe problemiyle karşı karşıyayım.
Markanın bu tutumundan dolayı mağdur oldum ve paramın iadesini istiyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemem. Bir an önce ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Siparişimi iptal etmek istediğimi bildirdim. İptal işlemini başlattıklarını söylediler. Ardından 2-3 gün sonra kargo yaptılar. Bugünde iptal işleminin ne durumda olduğunu müşteri hizmetleri mesajlaşma bölümünden sordum ne yazık ki cevap dahi yok. Teslim almadığım ürünün bir an önce para iadesi yapıl...
Verdiğim siparişin üzerinden birçok gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Siparişim sadece onaylandı, ancak gerekli Instagram hesabı hiçbir zaman mesajlara yanıt vermiyor ve Instagram'da aktif görünmüyor. Ürünü acilen iptal etmem ve iadesini almam gerekiyor. Ver...
Wrinkless markasının kendi internet sitesinden 539 TL ödeyerek kırışık kremi sipariş ettim. Ürün bugün Aras Kargo ile teslim edildi. Ancak kargo elime ulaştığında kutusu tamamen dağılmış, kremin kutusu açık vaziyetteydi ve ürün kutunun içinde değildi. Bu durum hem hijyen açısından hem de ürünün güve...
24 Temmuz tarihinde Facebook reklamı üzerinden “Sayfam” adlı sayfadan Wrinkles salyangoz kremi siparişi verdim. 5651*******68 numaralı gönderim Aras Kargo ile tarafıma ulaştı ancak ürün elime kırık olarak geçti. 899 TL kredi kartı ödemesiyle aldığım ürünü, kargo firmasıyla birlikte hasar tespit tuta...
Ben bu markanın Instagram hesabında sponsorlu gönderisini gördüm ve kendileriyle de konuştuktan sonra sitelerinden sipariş verdim. Siparişimi asla kargoya vermediler, bir süre peşinden koşunca şu tarihte vereceğiz dediler ancak o gün de kargoya vermediler. Ben de bu nedenle siparişimi iptal etmek is...
Yorumlar