to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Shule Bags’in kendi internet sitesinden 589,90 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece iki saat sonra, hiç kullanmadan iade sürecini başlattım. Sipariş numaram: 1045720.
İade işlemini başlatmak istediğimde, benden ekstra kargo bedeli talep edildiğini öğrendim. Oysa alışveriş sırasında onayladığım ön bilgilendirme formunda ve Ticaret Bakanlığı’nın belirlediği yasal düzenlemelerde, 7 günlük cayma hakkı kapsamında hiçbir ücret kesintisi olmadan, ödediğim tutarın tamamının iade edilmesi gerektiği açıkça belirtiliyor. Ayrıca, iade kargo ücretinin de satıcıya ait olması gerektiği hem ilgili mevzuatta hem de firmanın kendi sitesinde yer alıyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, sadece mağduriyetimin giderileceği söylendi fakat bu durumun yasal hakkım olduğu ve “memnuniyet” için yapılacak bir işlem olmadığı açık. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve iade kargomu gönderdim. Şu an iade sürecim devam ediyor ve henüz ücret iadesi yapılmadı.
Şirketin, kendi sitesindeki iade sürecini yasalara uygun şekilde güncellemesini, iade tutarımın hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma eksiksiz yatırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
14 Eylül’de Shule Bags üzerinden shule008435 model çantayı sipariş ettim. Sipariş sırasında numaramı yanlış girmişim, bu nedenle kargo yaklaşık iki hafta sonra yurda gelmiş ancak bana ulaşamadıkları için geri gitmiş. Numaram yanlış olsa da e-posta yoluyla veya site üzerinden kargoya dair hiçbir bilg...
18 Eylül 2025 tarihinde Shule Bags’in kendi internet sitesinden 1 adet çanta, 1 adet charm ve 1 adet cüzdan olmak üzere toplam 3 ürün sipariş ettim. Sipariş numaramı ilettim ve 692,63 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor; ne hazırl...
7 Mart tarihinde Shule Bags sayfasından sipariş yaptım, 15 gündür kargoya verilmedi. Asla doğru düzgün iletişime geçilmiyor. Bilindik bir site diye alışveriş yaptım, hayal kırıklığına uğradım. Israrla yazınca kargoya vereceklerini söylediler ama kargoya vermediler. İnsanları oyalamaktan başka bir şe...
Shule Bags’tan yaklaşık üç hafta önce Eskişehir’den bir kol çantası sipariş ettim. Ürün elime geçen hafta ulaştı, ancak çanta süet olmasına rağmen çok kötü kokuyordu ve boyutları da sitedeki fotoğraflarla uyuşmuyordu. Ayrıca, sitede indirim var diye Çark çevirdim ve 150 TL indirim kazandım. Ürünü ia...
Shule Bags’in kendi internet sitesinden London ve Mirage model çantaları sipariş ettim. Sipariş ettiğim çantanın rengi krem olmasına rağmen farklı bir renk gönderildi. Ürünü beğenmediğim için 26 Eylül 2025 Cuma günü Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 922JH3381H. İade işlemini başlatmamın ü...
Yorumlar