Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Basak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Ve Sistem Sorunları Nedeniyle İade Talebim Gerçekleşmiyor

profile
29 Kasım 2025 18:57
1.103
Basak'ın Teşekkür Mesajı
“Büşra hanıma çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdikleri değer beni çok mmutlu etti”

12 Kasım’da Shulebags.com üzerinden toplam 2.720 TL tutarında süet çantalar ve kemer içeren bir sipariş verdim. Siparişim sistemde uzun süre “kargoya verildi” aşamasında göründü, ürünlerim ise ancak 23 Kasım’da elime ulaştı. Süreç boyunca WhatsApp hattından müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Şu an 29 Kasım ve ürünleri 23 Kasım’da teslim almama rağmen, sistemde hâlâ “kargoya verildi” göründüğü için iade talebi oluşturamıyorum. Ürünler teslim edildiği halde sipariş ekranında güncelleme yapılmaması sebebiyle iade hakkımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaramın yer aldığı ekran görüntüsünü de ayrıca ekleyeceğim.

Geç teslimat, sistemin güncellenmemesi ve müşteri hizmetlerinin WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde dönüş yapmaması nedeniyle, siparişim için iade talebimin acilen açılmasını, paramın iadesi sürecinin başlatılmasını ve tarafıma bu ilgisizlik ve aksaklıklarla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

01 Aralık 2025 12:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz firmamıza ulaşmıştır. Yaşadığınız olumsuz durum için çok üzgünüz. Şikayetinizin çözümlenmesi ve konu ile ilgili aksiyon alınması adına sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sevgiler Shule Bags Ekibi

Basak
Basak
01 Aralık 2025 12:56

Tamamlanan siparişlerödeme Talep Edilen siparişlerödemesiz Siparişler Sipariş No : 161EC2296Q

01 Aralık 2025 15:35

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmelerimize istinaden talebiniz cevaplanmıştır.

Basak
Basak
10 Aralık 2025 08:46

İadem hala hesabıma yatmadı ne zaman yatacak kim ilgilenecek

15 Aralık 2025 09:31

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmelerimize istinaden talebiniz cevaplanmıştır.

Basak
Basak
16 Aralık 2025 18:00

Büşra hanıma çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdikleri değer beni çok mmutlu etti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme: Siparişim Mağduriyete Dönüştü

profile
Büşra
22 Kasım 2025 12:42
1.182
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Sistem Hatası Nedeniyle Sonuçsuz Kaldı

profile
10 Kasım 2025 13:08
1.290

Shulebags.com'dan Aldığım Ürünlerin İadesinde Sorun Ve İletişimsizlik Yaşıyorum

profile
25 Kasım 2025 15:38
648
shulebagscomdan-aldigim-urunlerin-iadesinde-sorun-ve-iletisimsizlik-yasiyorum-8.jpg
shulebagscomdan-aldigim-urunlerin-iadesinde-sorun-ve-iletisimsizlik-yasiyorum-7.jpg
shulebagscomdan-aldigim-urunlerin-iadesinde-sorun-ve-iletisimsizlik-yasiyorum-6.jpg
shulebagscomdan-aldigim-urunlerin-iadesinde-sorun-ve-iletisimsizlik-yasiyorum-5.jpg
shulebagscomdan-aldigim-urunlerin-iadesinde-sorun-ve-iletisimsizlik-yasiyorum-3.jpg
shulebagscomdan-aldigim-urunlerin-iadesinde-sorun-ve-iletisimsizlik-yasiyorum-2.jpg
shulebagscomdan-aldigim-urunlerin-iadesinde-sorun-ve-iletisimsizlik-yasiyorum-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru