to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Sistem Hatası Nedeniyle Sonuçsuz Kaldı
17 Ekim'de Shulebags'in kendi sitesinden sipariş verdiğim omuz çantasını teslim aldım. 20 Ekim'de ürünü iade etmek için iletişime geçtim ancak sistemde siparişim teslim edildi olarak işaretlenmediği için iade talebi oluşturamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle toplamda 6 kez iletişime geçtim. Her defasında sistemde sorun olduğunu, kargonun teslim edildi olarak işaretlenmediğini ve kısa süre içinde (yarım saat içinde) iade kodu oluşturabileceğimi söylediler. Ancak günler geçmesine rağmen sistemde herhangi bir düzenleme yapılmadı.
Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat sadece otomatik mesajlar aldım. Son olarak, 5 kez iletişim kurmaya çalışmama rağmen neden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmediğim sorgulandı ki bu durum beni daha da mağdur etti.
Ürünü iade edemediğim için ücret iadesi de alamadım. Rize'de yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, iade işleminin tamamlanıp ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 281WI7797A.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz firmamıza ulaşmıştır. Yaşadığınız olumsuz durum için çok üzgünüz. Yaşamış olduğunuz deneyim kargo firması kaynaklıdır, Talebinize dönüş yapılmıştır. Shule Bags Ekibi
