Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
18 Kasım 2025 12:48
732

12.11.2025 tarihinde Shule Bags internet sitesinden 5 adet çanta siparişi verdim (sipariş numarası: 984VG2646G). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, markanın sayfasında hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi yer alıyor ve ürünlerimin kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Siparişimin durumu, kargoya ne zaman verileceği ve tahmini teslimat tarihi konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kendilerine web sitelerinde paylaştıkları WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım; ancak sadece otomatik cevap alabiliyorum. Müşteri hizmetlerine iki gündür mail atıyorum fakat hâlâ bir yanıt alamadım. Sıfır müşteri iletişimi ve sıfır geri dönüş ile karşı karşıyayım. Firma aşırı derecede ilgisiz davranıyor. Günlerce kargo beklemek istemiyorum, ayrıca siparişim kargoya verildi mi onu bile bilmiyorum.

Siparişimin toplam tutarı 1795,50 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Antalya’dır. Parasını ödediğim ürünleri bir an önce teslim almak istiyorum. Bu ilgisizlikten dolayı çok memnuniyetsizim ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

28 Kasım 2025 10:27 (Şikayetten 9 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz firmamıza ulaşmıştır. Yaşadığınız olumsuz durum için çok üzgünüz. Talebiniz sonuçlanmış olup gönderiniz teslim edilmiştir. Sevgiler Shule Bags Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmiyor, Bilgi Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

profile
23 Eylül 2025 00:22
2.391
siparisim-gonderilmiyor-bilgi-ve-iade-talebime-cevap-alamiyorum-1.jpg
1
İzel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

profile
23 Ekim 2025 02:55
2.966
siparisim-10-gundur-kargoya-verilmedi-cozum-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Ve İade Süreçleri Mağduriyet Yarattı

profile
Büşra
21 Ekim 2025 16:14
3.450

Ürün Yok, İletişim Yok, Mağduriyet Çok

profile
14 Kasım 2025 11:22
1.344
urun-yok-iletisim-yok-magduriyet-cok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz