Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi, Satıcıya Ve Shopify'a Ulaşamıyorum

26.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm bir reklam aracılığıyla Powercuff adlı satıcının Shopify sayfasından 'boy uzatıcı çorap' siparişi verdim. Sipariş numaram: p17589010962895413029423541217. 750 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ne ürünüm elime ulaştı ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme aldım.

Siparişten sonra Powercuff sayfası tamamen kapandı ve Shopify üzerinden de satıcıya ulaşmak mümkün olmadı. Shopify’ın müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo takibi, ürünün gönderildiğine dair bilgilendirme veya iade/iptal koşullarına dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. Satıcıya ait herhangi bir iletişim bilgisi de bulunmamaktadır.

750 TL’lik ödemem karşılığında hiçbir hizmet alamadım ve mağdur edildim. Ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.