Yanlış Ayakkabı Gönderimi, Tekrarlanan Ücret Kesintileri Ve İade Cevapsızlığı

22.04.2026 tarihinde Vega Spor’dan, Shopier üzerinden Air Uptempo Midnight Navy model 41 numara ayakkabı sipariş ettim. Ancak tarafıma 42 numara gönderildi. Bunun üzerine değişim talep ettim fakat üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi, sadece ben yazdığımda sürekli olarak süreç ertelendi.

2633 TL ödediğim ayakkabı için bana sadece 2502 TL’lik kupon tanımlandı. Bu kuponla tekrar aynı ayakkabıyı bu kez 41 numara olarak sipariş verdim. Bir süre sonra ayakkabının numarasının olmadığı söylendi, ürün bana hiç ulaşmadan tekrar ücret kesildi ve toplamda 3078 TL ödemiş oldum. Buna rağmen sadece 2500 TL civarında bir kupon tanımlandığını, onun da kullanılamadığını görüyorum.

729585367 numaralı, hiç elime ulaşmayan fakat kargo ücreti istenen bir siparişim, ayrıca 975873720 numaralı, aylardır numara değişikliği nedeniyle ne değişim ne de ücret iadesi alamadığım başka bir siparişim bulunmaktadır. Mesaj attığımda ise sürekli alakasız, konuyla ilgisi olmayan cevaplar veriliyor ve sorunlarla ilgilenilmiyor.

Tüm bu yaşananlar sonucunda Vega Spor’dan, Shopier üzerinden yaptığım bu alışverişlere ilişkin toplam 3078 TL tutarındaki tüm ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.